Cherry Valley, ILLINOIS (29. Januar 2025) - Ipsen ist stolz darauf, den Abschluss der ersten Klasse von Außendiensttechnikern der Ipsen FSE-Akademieein Schulungsprogramm der nächsten Generation, das auf dem Fundament der früheren Ipsen Corporate Academy aufbaut. Diese neu gestaltete Initiative spiegelt das kontinuierliche Engagement von Ipsen für die Entwicklung von Spitzentalenten wider. Diese Ingenieure absolvierten erfolgreich ein intensives 20-wöchiges Schulungsprogramm, das sich auf die Beherrschung der Komplexität der Reparatur und Wartung von Wärmebehandlungsöfen konzentrierte.
Im September begannen sechs neue und erfahrene Ipsen-Außendiensttechniker gemeinsam mit den Ausbildern Cavan Cardenas und Darci Johnson diesen Intensivkurs. Das Programm kombinierte Unterricht im Klassenzimmer, praktisches Training in der Montageanlage und Arbeit vor Ort. Sie lernten von Branchenexperten in den Bereichen Ofendesign und -technik, arbeiteten mit Außendienstveteranen zusammen, die ihr Fachwissen aus jahrzehntelanger Fehlersuche bei Kundenöfen weitergaben, und entwickelten unternehmerische Soft Skills, die das Außendienstteam von Ipsen zu einem Branchenführer machen.
Am 23. Januar fand die Abschlussfeier statt, bei der die harte Arbeit und das Engagement von Charles W., Chris B., Josh D., Justin C., Kenny S. und Mike L. gewürdigt wurden. Diese Ingenieure, die aus verschiedenen Regionen der USA stammen, stellen ihr Fachwissen nun einem breiten Kundenstamm zur Verfügung.
"Ich bin so dankbar, dass ich diese Erfahrung mit einer so großartigen Gruppe von Fachleuten teilen konnte", sagte Cardenas, Technical Training Lead bei Ipsen. "Diese Absolventen der FSE-Akademie werden sich schnell zu sehr effektiven Field Service Engineers entwickeln."
Johnson, Programm- und Transformationsmanager bei Ipsen, fügte hinzu: "Während ihrer gesamten Reise haben diese Ingenieure Engagement, Belastbarkeit und eine Leidenschaft für kontinuierliches Lernen bewiesen. Sie haben die Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern übertroffen und dabei außergewöhnliche technische Fähigkeiten und ein großes Engagement für die Kundenzufriedenheit bewiesen."
Da die Nachfrage nach qualifiziertem Servicepersonal steigt, investiert Ipsen weiterhin in die Talententwicklung. "Wir arbeiten ständig daran, unser bestehendes Team weiterzuentwickeln und gleichzeitig neue Talente für unser Team zu gewinnen", so Patrick McKenna, Präsident und CEO von Ipsen USA. "Wir haben keinen Mangel an Möglichkeiten; wir müssen nur mehr großartige Leute finden, die diese Möglichkeiten mit uns verfolgen wollen."
Absolvent Chris B. hob den Wert des Programms hervor: "(Die FSE Academy) ist mehr als nur ein Lehrbuch in die Hand zu nehmen und zu lernen. Wir haben die gesamte Erfahrung geteilt und Wissen aus allen Aspekten von Ipsen gewonnen."
Justin C., ein weiterer Absolvent, meinte: "Dies war eine ausgezeichnete Gelegenheit, um zu wachsen. Wir haben Erfahrungen auf der Baustelle gesammelt und gelernt, das Unerwartete zu erwarten. Mehr noch, es hat uns gelehrt, dass die Möglichkeit, zu wachsen, in uns selbst steckt.
Charles W. schloss sich dieser Meinung an und sagte: "Die Ausbildung, die wir erhalten haben, hat uns in die Lage versetzt, zu gewinnen. Das ist, wie wenn man draußen im Regen steht, aber einen Regenschirm hat. Sie hat uns das Rüstzeug für den Erfolg gegeben."
Die FSE Academy ist ein bedeutender Meilenstein in Ipsens Engagement, die Fähigkeiten und Karrieren seiner Teammitglieder zu fördern und eine bessere Zukunft für seine Außendiensttechniker und Kunden gleichermaßen zu gewährleisten.