Cherry Valley, ILLINOIS (16 febbraio 2021) - Il team di assistenza clienti nordamericano di Ipsen continua a svolgere gli appuntamenti necessari di persona e a distanza, nonostante le restrizioni legate alla pandemia.
Nel mese di gennaio, Ipsen ha registrato più di 150 visite di assistenza sul campo, che hanno incluso installazioni di forni a vuoto, avviamenti, trasferimenti, sostituzioni di zone calde, controlli annuali di manutenzione preventiva, indagini sull'uniformità della temperatura, controlli delle perdite e altre varie attività di risoluzione dei problemi e riparazione. Le altre 100 chiamate di assistenza, condotte dai team di assistenza tecnica e di vendita di Ipsen, sono avvenute utilizzando strumenti remoti come la condivisione del desktop e le videoconferenze. Si tratta di un aumento rispetto a gennaio 2020 e ai mesi precedenti.
Ipsen continua a impegnarsi per garantire ai propri clienti la massima operatività, in particolare a quelli che forniscono prodotti essenziali per la tecnologia medica, l'energia, l'aerospazio e l'agroalimentare per la fornitura di beni e servizi vitali, in tutto il mondo.
Mentre i vaccini vengono somministrati e l'economia si riprende, i team di Ipsen continuano a seguire tutte le restrizioni e i protocolli di sicurezza necessari. Contattate il vostro rappresentante Ipsen per discutere le vostre opzioni.