Servizio Clienti Ipsen

Ottieni il supporto di cui hai bisogno per qualsiasi marca di forno, ovunque nel mondo, per tutto il ciclo di vita del tuo impianto. Quando avete bisogno di ricambi originali, di aggiornamenti del forno, di assistenza tecnica immediata etc, noi siamo qui per aiutarvi.

Ricambi originali Ipsen

Genuine Ipsen Components

Ottenete rapidamente le parti di cui avete bisogno con la nostra consegna affidabile, i tanti ricambi a magazzino e l'aiuto dei nostri esperti e rappresentanti del servizio clienti. Potete essere certi che il materiale, la finitura, la tolleranza, le dimensioni e altri dettagli saranno identici al componente da sostituire - a meno che non siano necessari dei miglioramenti.

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10+
Milioni di dollari/euro di ricambi a magazzino
87000+
Ricambi a magazzino
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Servizio 24 ore su 24

Consulta i ricambi Ipsen

  • Caricatori e scaricatori
  • Dispositivi di trasferimento
  • Dispositivi di trasporto
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  • Connettori trasversali
  • Connettori dell'elemento
  • Gruppi di ganci per elementi
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  • Guarnizioni forni
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  • Aste filettate in molibdeno (supporti)
  • Tubi di misurazione del vuoto
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  • Controllori logici programmabili (PLC)
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  • Azionamenti a frequenza variabile
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  • Oli per soffianti e pompe
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  • Passaggi di potenza
  • Trasduttori di pressione
  • Relè
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  • Connettori per termocoppie
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  • Sonde ossigeno e pompe aria di riferimento
  • Catalizzatori, storte generatori
  • Kit di guarnizioni per cilindri
  • Ventole agitazione atmosfera e motori
  • Pacchi isolanti per ventilatori
  • Motori agitazione atmosfera e cuscinetti
  • Catene forni
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  • Pompe a diffusione 
  • Pompe a secco/perforanti
  • Pompe di mantenimento
  • Pompe meccaniche/booster
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Assistenza tecnica e supporto

Service & Support

Non importa quale sia la marca, l'età della vostra attrezzatura o la vostra posizione nel mondo, Ipsen è qui per mantenervi attivi e funzionanti senza problemi.

Service Technician
Assistenza sul campo

I nostri esperti ingegneri di servizio sul campo, formati in fabbrica , forniscono supporto per forni in vuoto e atmosfera in tutto il mondo. Alcuni dei nostri servizi includono:

  • Installazione e trasferimento impianti
  • Avviamenti e collaudi 
  • Pacchetti di manutenzione preventiva
  • Riparazione, installazione, valutazione e supporto in loco
  • Aggiornamenti meccanici ed elettrici importanti
  • Aggiornamenti software
  • In loco e remota Formazione tecnica
Technical support person answers phone calls
Supporto tecnico

Per il supporto tecnico, garanzie o gloi avviamenti, il nostro team di supporto tecnico vi aiuta a risolvere i problemi rapidamente in modo da poter tornare operativi. Vi offriamo:

  • Supporto telefonico e risoluzione dei problemi
  • Supporto remoto virtuale
  • Test di avvio in loco
  • Ampia rete di tecnici esperti
  • Aiuto per la sostituzione di prodotti in garanzia

Connettiti con un esperto

Ipsen vacuum furnace with TUS fixture
Calibrazioni di strumenti

Ipsen utilizza i metodi del "Performance Review Institute" e segue una formazione approfondita sulla pirometria. I nostri tecnici di assistenza sul campo forniscono servizi di calibrazione degli strumenti e prove di uniformità della temperatura per forni sottovuoto e in atmosfera in grado di rispettare i rigorosi requisiti AMS 2750. Nel caso in cui dovessimo riscontrare delle non conformità, i nostri tecnici sul campo forniranno le raccomandazioni necessarie per rimettervi in carreggiata.

Provate l'esperienza di un'assistenza di altissimo livello

Trovate un supporto locale, mettetevi in contatto con un esperto Ipsen o richiedete un preventivo:

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Retrofit, ricostruzioni e aggiornamenti

Retrofits, Rebuilds & Upgrades

Ottieni il massimo dal tuo forno con i nostri servizi di modernizzazione. Riportate in vita il vostro vecchio forno con retrofit personalizzati, in modo da poter eseguire processi affidabili e accurati per gli anni a venire.

Man laying bricks in atmosphere furnace
Retrofit

Migliorare le prestazioni del vostro forno è facile quando gli esperti specialisti di retrofit di Ipsen lavorano con voi per determinare le vostre esigenze e fornire rapidamente la giusta soluzione.

Offriamo pacchetti di retrofit sia per i forni a vuoto che per quelli in atmosfera che vi aiutano a ottenere una maggiore precisione dei risultati, un maggiore controllo , un migliore aspetto estetico dei particolari, l'ottimizzazione del tempo di ciclo o altri requisiti specifici. I nostri tecnici commerciali possono affrontare le vostre preoccupazioni e proporre la soluzione adeguata per voi. 

Ipsen MetalMaster Vacuum Furnace
Ricostruzioni

Gli standard di trattamento termico sono in continua evoluzione, e modernizzando la vostra attrezzatura con un progetto di ricostruzione, potete portarla rapidamente a una condizione all'avanguardia senza un nuovo investimento importante.

Il miglioramento delle prestazioni delle vostre attrezzature vi aiuterà ad aumentare la produttività, a garantire un maggiore risparmio in termini di consumo di energia e di risorse e a fornire una migliore trasparenza e operatività nella regolazione e nel controllo degli impianti. Possiamo anche aiutarvi ad automatizzare i vostri impianti, parzialmente o completamente.

Vacuum furnace hot zone with parts basket
Isolamento forno

Quando il vostro isolamento si degrada nel tempo, possiamo ripararlo o sostituirlo, riportandolo alla sua condizione originale. Le nostre zone calde per forni a vuoto ad alta efficienza e i nostri refrattari per atmosfera aiutano a massimizzare le prestazioni del vostro forno. Progettati per una facile installazione e un'affidabilità a lungo termine, le nostre opzioni di isolamento offrono un'eccezionale efficienza energetica, un riscaldamento e un raffreddamento uniformi e una migliore uniformità della temperatura, con conseguente lavorazione più rapida e costi di utilità inferiori.

Opened Control Cabinets
Quadri elettrici e software

Il controllo adeguato e la funzionalità dei vostri impianti sono essenziali nel trattamento termico. I nostri ingegneri possono aiutarvi a ottimizzare o modernizzare i vostri sistemi elettrici e software per ottenere un controllo preciso del processo e una migliore raccolta di dati e rapporti, il tutto minimizzando l'errore umano. Lavorate con noi in modo da poter:

  • Ottimizzare il tuo processo con controlli nuovi e automatizzati. 
  • Raccogliete dati precisi per misurare meglio e migliorare il vostro processo.
  • Accedi al forno attraverso un sistema SCADA direttamente dalla tua scrivania.

Come raggiungerci

C'è qualcosa che non va nel vostro impianto? Avete bisogno di assistenza tecnica o di pezzi di ricambio? Chiamate il nostro servizio clienti per mettervi rapidamente in contatto con un esperto Ipsen. Visualizza i contatti del servizio clienti globale