Support technique

Pour l'assistance technique, la garantie ou les problèmes de démarrage, notre équipe d'assistance technique vous aide à résoudre les problèmes rapidement afin que vous puissiez reprendre vos activités. Nous offrons :

• Assistance téléphonique et dépannage
• Assistance virtuelle à distance
• Test de démarrage en présentiel
• Large réseau d'ingénieurs de service expérimentés
• Aide au remplacement des produits garantis

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Étalonnage des instruments

Ipsen utilise les méthodes de l'Institut d'évaluation des performances et a suivi une formation approfondie en pyrométrie. Nos ingénieurs de service sur le terrain fournissent des services d'étalonnage des instruments et de surveillance d'homogénéité de la température pour les fours sous vide et sous atmosphère qui peuvent respecter les exigences strictes de la norme AMS 2750. Dans le cas où nous découvrons des non-conformités, nos ingénieurs de service sur le terrain feront les recommandations nécessaires pour vous remettre sur la bonne voie.

En savoir plus

Reconstruction

Les normes de traitement thermique évoluent constamment, et en modernisant votre équipement grâce à un projet de reconstruction, vous pouvez rapidement le mettre à la pointe de la technologie sans nouvel investissement majeur.

L'amélioration des performances de vos équipements permettra d'augmenter la productivité, de garantir des économies plus importantes en termes de consommation d'énergie et de ressources et d'offrir une meilleure transparence et un meilleur fonctionnement lors de la régulation et du contrôle des équipements. Nous pouvons également vous aider à automatiser rétroactivement vos équipements, que ce soit partiellement ou complètement.

Isolation du four

Lorsque votre isolation se dégrade avec le temps, nous pouvons la réparer ou la remplacer, pour la ramener à son état d'origine. Nos chambres de chauffe de fours sous vide et nos briquetages de fours sous atmosphère permettent de sécuriser et de garantir les performances de votre four. Conçues pour une mise en oeuvre facile et une fiabilité à long terme, nos options d'isolation offrent une efficacité énergétique exceptionnelle, un chauffage et un refroidissement uniformes et une meilleure homogénéité de la température, ce qui se traduit par un traitement plus rapide et une réduction des coûts d'exploitation.

Électricité et logiciels

Le contrôle et le bon fonctionnement de vos équipements sont essentiels dans le traitement thermique. Nos ingénieurs peuvent vous aider à optimiser ou à moderniser vos systèmes électriques et logiciels pour obtenir un contrôle précis du processus et une meilleure collecte de données et de rapports, tout en minimisant les erreurs humaines. Travaillez avec nous pour que vous puissiez :

• Ajustez votre processus avec des contrôles plus récents et plus automatisés. 
• Collectez des données précises pour mieux mesurer et améliorer votre processus.
• Accédez au four par le biais d'un système SCADA directement depuis votre bureau.