易普森客户服务

在设备的整个使用周期内,在世界任何地方,为任何品牌的热处理设备提供您所需要的支持。当你需要原厂替换部件、炉子升级、实时技术帮助和其他需要时,我们随时准备提供帮助。

易普森原厂配件

Genuine Ipsen Components

通过我们可靠的交付、充足的库存和经验丰富的客户服务代表的帮助,你能够快速得到需要的配件。我们保证更换部件的材料、表面处理、公差、尺寸和其他细节将与原来的部件相同 - 除非针对这些部件我们已经做了一定的升级。

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10+
数百万美元/欧元的配件库存
87000+
库存的设备配件数量
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全天候服务

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  • 装料及卸料装置
  • 转移装置
  • 传输装置
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  • 十字连接
  • 加热元件连接
  • 加热元件吊架
  • 加热元件支撑
  • 炉门密封
  • 石墨垫圈
  • 石墨螺母
  • 石墨螺杆
  • 绝缘垫圈
  • 唇型密封
  • 钼制螺母
  • 钼制垫圈
  • 钼制螺杆(吊杆)
  • 真空计连接管
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  • 可编程逻辑控制器(PLC)
  • 继电器
  • 变频驱动器
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  • 风机和泵油
  • 真空润滑脂
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  • 燃烧器
  • 燃烧器控制单元
  • 燃烧器调节阀
  • 燃烧器安全阀
  • 加热元件
  • 保险丝
  • 绝缘垫
  • 加热电极
  • 压力传感器
  • 继电器
  • 热电偶
  • 热电偶套管
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  • 氧探头和空气泵
  • 催化剂/发生器反应罐
  • 油缸密封组件
  • 循环风机及风叶
  • 风机保温块
  • 循环风机及轴承
  • 炉链
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  • 扩散泵 
  • 干式/粗真空泵
  • 维持泵
  • 机械/前级泵
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服务与支持

Service & Support

无论您的设备品牌,使用时间,或工厂位置,易普森都能保证您的设备平稳运行。

Service Technician
现场服务

经过易普森专业培训、拥有丰富经验的现场服务工程师在全球范围内为 真空气氛 设备提供服务。我们的服务包括:

  • 设备安装和迁移
  • 安装和调试 
  • 预防性维护包
  • 现场维修、安装、评估和支持
  • 各种大修及改造工作
  • 控制系统升级
  • 现场、远程和虚拟 技术培训
Technical support person answers phone calls
技术支持

无论是保修期内或安装调试方面的问题,我们的技术支持团队都可以帮助您快速解决问题,并使您的设备快速恢复运行。我们提供:

  • 电话支持和故障排除
  • 虚拟远程支持
  • 现场启动测试
  • 广布各地的经验丰富的服务工程师
  • 帮助更换保修期内的部件

与专家联系

Ipsen vacuum furnace with TUS fixture
仪器校准

易普森采用PRI的方法进行相关工作,并根据其要求进行了严格的高温测量培训。我们的现场服务工程师为真空和气氛炉提供仪器校准服务和温度均匀性测试,可以严格符合AMS 2750的要求。当我们发现任何不符合要求的情况时,我们的现场服务工程师将提出必要的整改措施,使您的设备达到要求。

体验世界一流的支持

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改造、翻新和升级

Retrofits, Rebuilds & Upgrades

通过我们的升级服务可以使您的设备发挥最大的作用。通过定制化改造使您的老旧炉子重新焕发生机,这样您就可以在未来几年内运行可靠的、精准的工艺。

Man laying bricks in atmosphere furnace
改造

易普森经验丰富的维修专家会和您一起确定准确的需求并迅速提供合适的解决方案,您的设备性能将很容易获得很大的提升。

我们提供真空炉和气氛炉的大修改造包,帮助您实现更精确的数据传输,更好的过程控制,以达到更好的热处理质量、周期时间优化或其他特定要求。我们的技术销售人员可以解决你的问题,并为你设计合适的工程解决方案。 

Ipsen MetalMaster Vacuum Furnace
翻新

热处理标准在不断发展,通过翻新改造使您的设备,您可以迅速使其达到最先进的功能,而不需要大量的新投资。

您的设备性能的改善将有助于提高生产力,确保在减少能源和资源消耗方面取得更大的效果,并更清晰明了的在调节和控制设备。我们还可以帮助您实现设备的部分或是全自动化运行。

Vacuum furnace hot zone with parts basket
保温层更换

隔热材料的性能会随着时间的推移而逐渐降低,这时我们可以对其进行维修或更换,使其恢复到原来的状态。我们的高效真空炉热区和气氛耐火材料有助于最大限度地提高您的炉子的性能。我们的隔热材料的设计易于安装和长期可靠,提供了出色的能源使用率、均匀的加热和冷却,以及更好的温度均匀性,使工艺时间更短,成本更低。

Opened Control Cabinets
电气和软件

恰当的控制和功能选择在热处理过程中至关重要。我们的工程师可以帮助你优化或升级您的电器和软件系统,以实现精准的过程控制和更好的数据收集和报告,同时最大限度地减少人为错误。与我们合作,你可以获得:

  • 用更新的、更自动化的控制来优化你的控制过程。 
  • 收集精确的数据以更好地评估和改进你的过程。
  • 通过SCADA系统直接从你的办公室访问设备。

如何联系我们

你的设备出现了了问题?你需要技术支持或备件服务?请拨打我们的客户服务热线,快速与易普森的专家联系。 查看全球客户服务联系人

+86 400 920 2271

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