Cherry Valley, ILLINOIS (10 juin 2019) - Ipsen USA s'est récemment engagé dans une initiative visant à doubler le nombre d'ingénieurs commerciaux régionaux (RSE) d'ici la fin de l'année. Les RSE d'Ipsen engagent les clients dans l'objectif d'améliorer la performance des fours et d'augmenter la durée de vie.
"Le marché nord-américain a démontré la nécessité d'une équipe de support sur le terrain forte et techniquement diversifiée", a déclaré Patrick McKenna, président-directeur général d'Ipsen. "Nous sommes convaincus que la conception de produits de qualité naît de l'investissement dans l'accompagnement des clients."
Ipsen a récemment recruté trois nouveaux RSE pour les territoires du Midwest, du Sud-Est et de l'Ouest/Nord-Ouest.
"Nous savons qu'il est important d'aider nos clients avec des produits et des services après-vente pour les équipements Ipsen et non Ipsen", a déclaré Pete Kerbel, vice-président des ventes d'Ipsen.
Le groupe en expansion des ESR continuera à inclure des personnes aux compétences et aux antécédents divers, dont beaucoup ont de l'expérience en ingénierie, en réparation de machines et en processus métallurgiques. Ils effectuent des inspections de fours, élaborent des rapports sur l'état des systèmes et proposent des solutions grâce à leur expertise en matière de pièces, de services, de mises à niveau et de réparations.