Dennis Lommen - Directeur des opérations - et Michael Werner - Responsable du service clientèle d'Ipsen
Le nouveau directeur de l'exploitation - Dennis Lommen - dirigeait auparavant les achats chez Ipsen, et a désormais la responsabilité complète de la chaîne d'approvisionnement, y compris l'entrepôt, la logistique, la préparation du travail et les achats, ainsi que l'ensemble de la production. Dennis Lommen connaît parfaitement les processus de l'entreprise Ipsen depuis de nombreuses années et apporte son savoir-faire particulier en matière de chaîne d'approvisionnement et de gestion du changement pour optimiser tous les processus dans ce domaine également et améliorer encore les délais de livraison de tous les produits Ipsen.
De nouveaux processus dans le service client d'Ipsen ? Michael Werner s'en assure. Le nouveau "Head of Ipsen Customer Service" dispose de connaissances approfondies et de nombreuses années d'expertise dans le domaine des services. Dans les postes qu'il a occupés précédemment dans des entreprises de construction mécanique, il était responsable de l'activité mondiale de service en tant que membre de l'équipe de direction.
Michael Werner a des projets ambitieux pour la période à venir : il se concentrera sur l'analyse et l'optimisation des processus existants et sur la mise en place de nouvelles structures. Ce faisant, il ne perdra pas de vue les besoins de ses employés et les impliquera systématiquement dans les processus de changement à venir.
Dennis Lommen et Michael Werner complèteront parfaitement l'équipe de direction d'Ipsen GmbH. Une équipe idéale pour renforcer notre culture d'entreprise et faire progresser la mission d'Ipsen : développer et mettre en œuvre les normes de qualité les plus élevées en matière de gestion de la relation client.