Cherry Valley, ILLINOIS (11 febbraio 2020) - Ipsen si impegna a far funzionare i propri prodotti al massimo delle prestazioni per decenni. Con oltre 10.000 forni installati in tutto il mondo, Ipsen mantiene una forte attenzione al servizio clienti e all'assistenza post-vendita.
Per servire meglio i clienti, Ipsen offre valutazioni gratuite di qualsiasi marca di sistema di trattamento termico sottovuoto negli Stati Uniti. Durante questa ispezione completa, un membro del servizio clienti Ipsen controllerà tutti i principali componenti del forno. Il processo dura in genere meno di un'ora e Ipsen fornirà un rapporto scritto sullo stato di salute con un piano di manutenzione suggerito di 18 mesi.
"Individuare tempestivamente i problemi e pianificare la manutenzione futura significa ridurre i tempi di fermo imprevisti ed evitare costose riparazioni", ha dichiarato Matt Clinite, responsabile vendite del servizio clienti Ipsen. "Grazie a una corretta manutenzione e a un'assistenza regolare, molti forni Ipsen costruiti negli anni '60 e '70 funzionano ancora oggi".
Oltre alle valutazioni gratuite, i servizi aftermarket di Ipsen includono parti di ricambio, zone calde, aggiornamenti dei controlli e della strumentazione, retrofit meccanici e ristrutturazioni di forni. Con un team globale di oltre 120 tecnici di assistenza sul campo, Ipsen offre un accesso rapido e semplice alla risoluzione dei problemi e alle riparazioni, alla manutenzione preventiva, alle calibrazioni degli strumenti e alle indagini sull'uniformità della temperatura.