Cherry Valley, ILLINOIS (11 de febrero de 2020) - Ipsen se compromete a mantener sus productos funcionando al máximo rendimiento durante décadas. Con más de 10.000 hornos instalados en todo el mundo, Ipsen mantiene un fuerte enfoque en el servicio al cliente y soporte postventa.
Para servir mejor a los clientes, Ipsen ofrece evaluaciones gratuitas de cualquier marca de sistema de tratamiento térmico al vacío en los Estados Unidos. Durante esta exhaustiva inspección, un miembro del equipo de Atención al Cliente de Ipsen comprobará todos los componentes principales del horno. El proceso suele durar menos de una hora, e Ipsen proporcionará un informe de salud por escrito con un plan de mantenimiento sugerido de 18 meses.
"Encontrar los problemas a tiempo, y planificar el mantenimiento futuro, significa menos tiempo de inactividad inesperado y evitar reparaciones costosas", dijo el Gerente de Ventas de Servicio al Cliente de Ipsen, Matt Clinite. "Gracias a un mantenimiento adecuado y un servicio regular, muchos hornos Ipsen construidos en los años 60 y 70 siguen funcionando hoy en día."
Además de las evaluaciones gratuitas, los servicios posventa de Ipsen incluyen piezas de repuesto, zonas calientes, actualizaciones de controles e instrumentación, adaptaciones mecánicas y renovación de hornos. Con un equipo global de más de 120 técnicos de servicio de campo, Ipsen ofrece un acceso rápido y fácil a la solución de problemas y reparaciones, mantenimiento preventivo, calibraciones de instrumentos y estudios de uniformidad de temperatura.