Cherry Valley, ILLINOIS (14 de octubre de 2025) - Ipsen USA se enorgullece en presentar a Rodney Strasser como el nuevo Gerente Regional de Servicio en la Región Sureste. Operando desde Atlanta, Georgia, Strasser será responsable de coordinar y dirigir un equipo de técnicos de servicio de Ipsen que atienden a los clientes de Ipsen en Delaware, Maryland, Virginia, Carolina del Norte, Carolina del Sur, Georgia, Tennessee, Alabama y Florida.
Strasser se une a Ipsen después de 25 años trabajando con grandes fabricantes desarrollando y operando extensas redes de servicio. Graduado por Georgia Tech, con un MBA por la Georgia State University, Strasser ha aplicado su formación en gestión industrial a la creación de redes de servicios para empresas globales de múltiples sectores.
"Aceptar el puesto en Ipsen me atrajo porque tengo la oportunidad de tener un impacto inmediato", explicó Strasser. "He trabajado con bienes de equipo durante toda mi carrera de servicio. Algunas de las experiencias en mis funciones anteriores pueden potencialmente hacer mejoras significativas y duraderas en el modelo de servicio de Ipsen."
En sus primeras semanas en Ipsen, Strasser se ha centrado en conectar con los responsables de los departamentos internos que trabajan estrechamente con la red de atención al cliente de la empresa en toda Norteamérica. "Al apoyar nuestros esfuerzos sobre el terreno, nos proporcionan las herramientas que necesitamos para mantener altos niveles de satisfacción con nuestros clientes habituales. Las nuevas herramientas y un enfoque fresco también pueden ayudarnos a mejorar las relaciones con los antiguos clientes, recuperando su confianza en el servicio de Ipsen", dijo Strasser.
"Mi objetivo es aumentar nuestros ingresos por servicios mediante la ampliación de los acuerdos de servicio con más clientes de Ipsen, y la prestación de un servicio de excelencia que tendrá un impacto positivo en la cuota de mercado de Ipsen en el negocio de servicio de hornos industriales", explicó Strasser. "Ahora mismo, estoy centrado en absorber los recursos de formación que Ipsen ha puesto a mi disposición, y en construir relaciones con los empleados en los que puedo confiar para ayudar a mi equipo de Ingenieros de Servicio de Campo y a los clientes de Ipsen a alcanzar el éxito."
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