Un año marcado por la confianza y el crecimiento
En 2025, Ipsen reforzó su posición como socio de confianza para soluciones de tratamiento térmico de alta precisión en sectores de fabricación críticos. La continua demanda de aeroespacial, defensa, tecnología médica, El éxito de Ipsen en los mercados de fabricación avanzada y energía refleja la creciente confianza de los clientes en la capacidad de Ipsen para suministrar equipos de calidad, un servicio ágil y un rendimiento fiable. A lo largo del año, la repetición de pedidos de clientes establecidos, las inversiones específicas en capacidades de fabricación y servicio, y un enfoque continuo en la formación y la educación reforzaron el compromiso a largo plazo de Ipsen con la excelencia operativa y el éxito del cliente. En conjunto, estos esfuerzos crearon un fuerte impulso de cara a 2026.
La precisión y la fiabilidad impulsan la demanda del mercado
Los sectores manufactureros de alto riesgo siguieron expandiéndose en 2025, sobre todo en aviación comercial, lanzamiento espacial, defensa y generación de energía para centros de datos. El crecimiento de los centros de datos y de las infraestructuras relacionadas con la IA aumentó la demanda de fabricación de metales de tierras raras, mientras que la continua innovación en vehículos eléctricos y tecnología de baterías respaldó la demanda de componentes metálicos ligeros y especiales.
Las tendencias económicas más generales también contribuyeron a aumentar el interés por el tratamiento térmico interno, ya que los fabricantes buscaban un mayor control de la calidad, el rendimiento y los plazos de entrega. Clientes que invertían en sus propias capacidades de tratamiento térmico buscaban cada vez más socios con un profundo conocimiento de los procesos, una fiabilidad demostrada y la capacidad de satisfacer las necesidades operativas a largo plazo, áreas en las que la experiencia y la escala de Ipsen siguen diferenciando a la empresa.
Soluciones de ingeniería adaptadas a los procesos del cliente
En 2025, los clientes eligieron sistemáticamente a Ipsen por su capacidad para diseñar soluciones de hornos optimizadas para aplicaciones y requisitos de producción específicos. En lugar de sistemas de talla única, Ipsen aplica una profunda experiencia metalúrgica y de procesos para ayudar a los clientes a maximizar el rendimiento, la eficiencia y el rendimiento a largo plazo.
Ipsen también prosiguió el desarrollo de su sistema operativo para hornos de nueva generación, basado en la forma en que los clientes interactúan con sus equipos en entornos reales. La nueva plataforma de control, cuyo lanzamiento está previsto para 2026, está diseñada para ofrecer interfaces visuales más claras e intuitivas que proporcionen a los operarios y a los equipos de mantenimiento información relevante de forma rápida y eficaz.
Basándose en el éxito de las herramientas digitales existentes, como PdMetrics, Ipsen continuó mejorando la experiencia del cliente a través de mejoras en pedido de piezas en línea y Ipsen Connect. Estas actualizaciones -impulsadas por comentarios directos de clientes e internos- ya están ayudando a los clientes a identificar y pedir piezas de repuesto con mayor eficacia, reduciendo el tiempo de inactividad y simplificando el mantenimiento rutinario.
Calidad a gran velocidad para repetir
La iniciativa Quality at Speed de Ipsen continuó guiando la toma de decisiones en las áreas de fabricación, servicio y atención al cliente en 2025. El resultado ha sido una confianza mensurable de los clientes, demostrada más claramente a través de la repetición del negocio.
Múltiples clientes establecidos realizaron pedidos adicionales de hornos a lo largo del año para ampliar sus flotas Ipsen, citando la calidad constante de los equipos, el servicio receptivo, las piezas de repuesto intercambiables y la familiaridad con los sistemas Ipsen como factores clave en su toma de decisiones.
Invertir en conocimientos, formación y experiencia
En 2025, Ipsen siguió invirtiendo fuertemente en programas de educación y formación para apoyar tanto a los clientes como a los equipos internos. Más de 80 alumnos completaron cursos de formación interna. Ipsen U mientras que varios clientes programaron formación in situ de Ipsen U para apoyar a sus operadores y personal de mantenimiento.
Doce técnicos de servicio de campo se graduaron Academia de Ingeniería del Servicio de Campo de Ipsen a lo largo de dos sesiones, combinando la instrucción en el aula con la experiencia práctica para reforzar aún más las capacidades de servicio de Ipsen.
En Centro de conocimiento de Ipsen también se amplió significativamente en 2025, con más de 60 nuevos artículos publicados. Estos recursos, que van desde la orientación técnica a las historias de los clientes, proporcionan información práctica sobre los procesos de tratamiento térmico, el funcionamiento del horno y las mejores prácticas, reforzando el papel de Ipsen como una autoridad técnica de confianza en la industria.
Mejora continua en la fabricación y el servicio
El compromiso de Ipsen con la mejora continua siguió siendo uno de los ejes centrales en 2025, guiado por los principios de fabricación ajustada, que incluyen Kaizen y 5S. En la planta de fabricación de Souderton, las inversiones en nuevos equipos CNC mejoraron la precisión y el rendimiento, lo que contribuyó a acortar los plazos de entrega a los clientes.
La mejora de las herramientas de planificación de recursos empresariales y un sistema de ejecución de fabricación en tiempo real mejoraron la visibilidad y la planificación de todas las operaciones. Estas inversiones contribuyeron a duplicar la producción de la zona caliente año tras año y a atender más de 3.800 líneas de pedidos de piezas desde la planta de Souderton en 2025.
Ipsen también siguió ampliando su Servicio HUB anunciando su séptimo HUB activo y ampliando la cobertura a más de 350 clientes en toda Norteamérica. Los clientes de HUB se benefician de tiempos de respuesta más rápidos, asistencia técnica coherente y acceso a técnicos de servicio de campo conocidos.
Además, el laboratorio de calibración de Ipsen renovó con éxito su ISO/IEC 17025:2017 acreditación para pirometría mientras se invierte en certificación avanzada de pirometría para diez ingenieros de servicio de campo, lo que refuerza aún más el cumplimiento, la precisión y la confianza de los clientes.
De cara a 2026
A medida que continúa la demanda en los mercados aeroespacial, de defensa, de centros de datos y de fabricación avanzada, Ipsen entra en 2026 bien posicionada para un crecimiento continuo. Las pruebas en curso del nuevo sistema operativo del horno, las inversiones adicionales en equipos de fabricación -incluido un nuevo sistema láser de fibra- y la continua expansión de las capacidades de servicio fortalecerán aún más la capacidad de Ipsen para apoyar a los clientes en todo el mundo.
Ese impulso ya es evidente a principios de año. En el primer mes de 2026, Ipsen se aseguró el mayor pedido de equipos en la historia de la compañía, otorgado por un fabricante aeroespacial de larga data con rigurosos estándares de calificación y operaciones globales. Aunque el cliente sigue siendo confidencial, el pedido refleja décadas de confianza, rendimiento probado y la capacidad de Ipsen para ofrecer soluciones de procesamiento térmico de misión crítica a escala.
Al mismo tiempo, Ipsen mantiene su compromiso de invertir en su gente a través del desarrollo profesional, la contratación selectiva y la ampliación de los programas de referencia. Mediante el crecimiento de los equipos en Cherry Valley, Souderton, y en toda la red de servicio global, Ipsen está construyendo la experiencia y la capacidad necesaria para apoyar a los clientes hoy y en el futuro.
Con un claro enfoque en la calidad a gran velocidad, la excelencia técnica y las asociaciones a largo plazo, Ipsen está preparada para llevar adelante el impulso de 2025 en el próximo año.