Cherry Valley, ILLINOIS (29 luglio 2020) - Oggi Ipsen ha annunciato i seguenti cambiamenti, dopo mesi di analisi di mercato e di lavoro diligente per comprendere le esigenze dei clienti. I tre fattori principali sono la richiesta da parte dei clienti di servizi tecnici ampliati, risultati metallurgici identici in tutto il mondo e soluzioni per la lavorazione di materiali di nuova concezione.
Ipsen è leader mondiale nelle tecnologie di trattamento termico con oltre 10.000 impianti operativi in 60 Paesi. Per garantire una risposta adeguata alle esigenze di mercato dei nostri clienti attuali e futuri, stiamo creando centri di eccellenza tecnologica e rafforzando ulteriormente la nostra offerta. Un risultato importante sarà una maggiore rapidità di risposta, supportata da nuovi prodotti di servizio avanzati in tutte le regioni servite da Ipsen.
L'attività di produzione di apparecchiature di Ipsen sarà guidata da un Centro di Eccellenza per la Tecnologia dell'Atmosfera a Kleve, in Germania, e da un Centro di Eccellenza per la Tecnologia del Vuoto vicino a Rockford, Illinois, USA. Questa concentrazione su un unico settore tecnologico consentirà un'innovazione più rapida e una focalizzazione laser su prestazioni e qualità.
Come risultato di questo cambiamento, le nuove apparecchiature per forni saranno prodotte in un numero minore di sedi in tutto il mondo, con un'attenzione particolare alla specializzazione. La sede di Ipsen Germania costruirà esclusivamente sistemi batch e continui ad atmosfera, mentre la sede statunitense costruirà esclusivamente tutti i tipi di forni a vuoto. Inoltre, Ipsen India continuerà a costruire forni ad atmosfera per i mercati dell'India e del sud-est asiatico. Le nostre sedi in Cina e Giappone non produrranno più nuovi forni e si concentreranno sull'assistenza ai clienti e sulla vendita di nuove apparecchiature dai centri di eccellenza.
È importante sottolineare che il rapporto con i clienti di Ipsen rimarrà invariato: continueremo a supportare i nostri clienti da tutte le nostre sedi globali. I team di vendita, assistenza e supporto rimangono locali in ogni regione, perché la velocità di risposta non può mai essere sacrificata. Tutti gli stabilimenti Ipsen rimarranno aperti in tutte le regioni, poiché l'assistenza post-vendita ai nostri clienti rappresenta più della metà dell'attività annuale di Ipsen. Attività come l'aggiornamento, l'inventario locale dei ricambi e l'assistenza continueranno a essere pienamente supportate su base locale.
Questo consolidamento dei siti di produzione delle apparecchiature, unito all'incertezza della pandemia globale, comporta una riduzione del personale, risultato deplorevole ma necessario di questo passo strategico attentamente pianificato. Dopo oltre 70 anni di attività, il team di Ipsen rimane ispirato a continuare a fornire servizi e innovazioni che promuovono la sicurezza e il benessere di tutti.