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Le groupe Ipsen crée des centres d'excellence

Ipsen Excellence Centers in Vacuum and Atmosphere Technology

Cherry Valley, ILLINOIS (29 juillet 2020) - Ipsen a annoncé aujourd'hui les changements suivants après des mois d'analyse du marché et de travail diligent pour comprendre les besoins des clients. Les trois principaux moteurs sont la demande des clients pour des services techniques élargis, des résultats métallurgiques identiques dans le monde entier et des solutions pour le traitement des matériaux nouvellement développés.

Ipsen est le leader mondial des technologies de traitement thermique avec plus de 10 000 systèmes opérationnels dans 60 pays. Pour s'assurer que nous répondons correctement aux besoins du marché de nos clients actuels et futurs, nous établissons des centres d'excellence technologique tout en renforçant nos offres. Un résultat important sera des temps de réponse plus rapides soutenus par de nouveaux produits de service avancés dans toutes les régions desservies par Ipsen. 

L'activité de fabrication d'équipements d'Ipsen sera pilotée par un Centre d'Excellence en Technologie de l'Atmosphère à Kleve, en Allemagne, et un Centre d'Excellence en Technologie du Vide près de Rockford, dans l'Illinois, aux Etats-Unis. Cette concentration sur un seul domaine technologique permettra d'accélérer l'innovation et de se concentrer sur la performance et la qualité.

En conséquence de ce changement, les nouveaux équipements de fours seront fabriqués sur un nombre réduit de sites à travers le monde, en mettant l'accent sur la spécialisation. Le site d'Ipsen Allemagne construira exclusivement des systèmes atmosphériques discontinus et continus, tandis que le site américain construira exclusivement tous les types de fours sous vide. De plus, Ipsen India continuera à construire des fours atmosphériques pour les marchés de l'Inde et de l'Asie du Sud-Est. Nos sites en Chine et au Japon ne fabriqueront plus de nouveaux fours et se concentreront sur le service à la clientèle et la vente de nouveaux équipements provenant des Centres d'Excellence.

Il est important de noter que la relation client avec Ipsen restera inchangée - nous continuerons à soutenir nos clients à partir de tous nos sites mondiaux. Les équipes de vente, de service et de support restent locales dans chaque région car la rapidité de réponse ne peut jamais être sacrifiée. Toutes les usines d'Ipsen restent ouvertes dans toutes les régions car le support après-vente de nos clients représente plus de la moitié de l'activité annuelle d'Ipsen. Les activités telles que les mises à niveau, les stocks locaux de pièces détachées et le service après-vente continueront d'être entièrement prises en charge au niveau local.

Cette consolidation des sites de production d'équipements, associée à l'incertitude de la pandémie mondiale, entraîne une réduction des effectifs, ce qui est une conséquence regrettable mais nécessaire de cette étape stratégique soigneusement planifiée. Après plus de 70 ans d'activité, l'équipe d'Ipsen reste motivée pour continuer à fournir des services et des innovations qui font progresser la sécurité et le bien-être de tous.