チェリーバレー Ipsen の工場では、年に 4 回、包括的な 3 日間の研修が行われる。 イプセン U トレーニングプログラムが開催されています。残りの期間中、Ipsen USA の技術トレーニングリーダー、Cavan Cardenas は、自社の炉を使用する熱処理部門にオンサイトトレーニングを提供するため、多くの時間を全国各地への出張に費やしています。
「私たちは、今日の顧客の高まる要求に応えるため、現場で Ipsen U を常に開発しています」とカルデナスは説明した。「現場では、（インストラクターは）より具体的に説明することができます。現場では、（インストラクターは） より具体的に説明することができます。一般的なプロセ スからキャリブレーション、計画的なメンテナンスに至るま でのすべてを顧客に話すことができ、その過程で厄介な問題 を解決することができます。現場での Ipsen U の経験は、顧客のニーズに完全にユニークです。
Ipsen U は、炉のオペレータ、エンジニア、冶金学者、およびメンテナンススタッフと共に、Ipsen 炉、その設計と操作、および炉システムのメンテナンスとトラブルシューティング方法に深く精通するために設計された 3 日間のトレーニングプログラムです。
多くの顧客がイリノイ州チェリーバレーにある Vacuum Technology Excellence Center で頻繁に開催される Ipsen U セッションを通過する一方で、カルデナスのようなトレーナーには、全国の顧客のために現場で没入型の特別バージョンのクラスを提供する安定した需要がありました。
Ipsen U クラスをお客様の施設で実施する具体的な利点の 1 つは、お客様が気付かなかった問題を解決できることです。
「私たちは、ほとんど毎回装置の問題を見つけます。炉の中 にある何かが正しくないか、またはプロセスが改善されていない可能性があります。多くの顧客は、Ipsen U のオンサイトクラスでフルサービスの炉チェッ クアップを受けることになります」と、Cardenas 氏は説明します。「長い目で見れば、企業の経費節減に役立ちます。トレーニング前の顧客には、解決策が複雑に見えるかもしれませんが、クラス終了後には簡単であることが判明します」。
Ipsen の顧客である Sig Sauer 社は、2024 年夏に彼らの新しい炉のために Ipsen U を稼動させるために Cardenas 氏を招待しました。Sig Sauer 社は銃器製造の業界リーダーで、ドイツに本社を置き、ニューハンプシャー州とアーカンソー州に製造拠点があります。
"当社は、現場の全員（オペレータ、セットアップ、メンテナン ス、エンジニアリングなど）から適切な代表を確保するために、現場 で Ipsen U コースへの入学を選択しました。と Sig Sauer 社の製造エンジニア、Zachary Raboin 氏は述べています。「また、情報源から直接情報を得ることも重要でした。Ipsen 製品について学ぶために他を通すのは意味がありません。
カルデナスは、Ipsen のサービスエンジニアおよびフィールドトレーナーとして 5 年間勤務した後、技術トレーニングリードに昇格しました。
「特に、学ぶことにとても興味を持っている人たちを指導できるのはやりがいがある。自分で問題を解決する力を与え、自分で物事を解決し、自立する能力を教えることができる。
オンサイトトレーニングの需要は高く、トレーニングセッションは 6 ヶ月先まで予定されています。お客様は、Ipsen U のオンサイトトレーニングセッションを予約する際、前もって計画を立てることをお勧めします。
「顧客は、専門家が現場にいることの価値を本当に理解しています。トレーニングを通じて、従業員は2日間ずっと専門家の意見を聞くことができる。"
"私たちのチームは、キャバンの能力を高く評価しています。キャバンは、私たちのどんな質問にも答えるために、外部のリソースや同僚に頼る必要はありませんでした。Cavanはまた、すべてが私たちの用途（真空応力除去）に結びついていることを確認しながらも、私たちの炉にはない技術を紹介してくれました。もっと前にこのコースを修了していればよかったと思います。
「Ipsen のクラスはお金を払う価値がありました。Cavan は非常によく教えてくれただけでなく、すぐにプログラミングの変更、操作方法、機械のアップグレードを推奨してくれました。"
- ザカリー・ラボイン、シグ・ザウアー
お客様の施設での Ipsen U トレーニングプログラムのセットアップをご希望の場合は、E メールでご連絡ください。 Cavan.Cardenas@ipsenusa.com.