Cherry Valley, ILLINOIS (22. November 2021) - Ipsen gibt die Einstellung von John Dykstra als Chief Service Officer (CSO) bekannt, der das Führungsteam des Ofenherstellers in den USA auf Führungsebene verstärkt.
Dykstra kommt von Key Technologies zu Ipsen, wo er als Director, Service Operations Americas & Asia Pacific tätig war. Davor arbeitete er für Kohler Power Systems und Oshkosh Defense, wo er in zunehmend verantwortungsvollen Positionen Aftermarket-Teams leitete.
In dieser neu geschaffenen Position ist Dykstra für das Wachstum aller nordamerikanischen Ipsen Customer Service Dazu gehören technische Nachrüstungen, Ersatzteile und technischer Service. Dykstras beruflicher Hintergrund und seine Erfolge bei der Beschleunigung des organischen Umsatzwachstums bei gleichzeitiger Steigerung der Kundenzufriedenheit machen ihn zu einer idealen Besetzung für diese Position.
"Ich freue mich auf die enge Zusammenarbeit mit John bei der Verbesserung des technischen Serviceangebots von Ipsen für seine Kunden. Durch die Bereitstellung von Weltklasse-Ausrüstung und kritischem Aftermarket-Support können unsere Kunden erwarten, dass sie ihre Konkurrenz übertreffen und überdauern", sagte Patrick McKenna, Präsident und CEO von Ipsen USA.
Dykstra erwarb einen Bachelor of Arts von der University of Wisconsin Green Bay in Organisationskommunikation, einen Master of Science in Organizational Leadership & Quality von der Marian University und einen Master of Business Administration vom St. Norbert College. Außerdem diente er acht Jahre lang in der U.S. Army.
Außerhalb der Arbeit ist Dykstra ein begeisterter Naturliebhaber mit einer Leidenschaft für die Jagd, das Angeln und die Green Bay Packers. Außerdem reist er gerne um die Welt und freut sich darauf, weitere Länder auf seine Liste zu setzen.