Cherry Valley, ILLINOIS (22 novembre 2021) - Ipsen annuncia l'assunzione di John Dykstra come Chief Service Officer (CSO), un'aggiunta di livello esecutivo al team di dirigenti statunitensi del produttore di forni.
Dykstra arriva in Ipsen da Key Technologies, dove ha ricoperto il ruolo di direttore delle operazioni di servizio per le Americhe e l'Asia Pacifica. In precedenza, ha lavorato per Kohler Power Systems e Oshkosh Defense, dove ha ricoperto posizioni di crescente responsabilità alla guida di team aftermarket.
In questo ruolo appena creato, Dykstra è responsabile della crescita di tutto il Nord America Servizio Clienti Ipsen che comprende retrofit ingegnerizzati, pezzi di ricambio e assistenza tecnica. Il background professionale di Dykstra e la sua esperienza nell'accelerare la crescita organica dei ricavi, aumentando al contempo la soddisfazione dei clienti, lo rendono ideale per questo ruolo.
"Non vedo l'ora di lavorare a stretto contatto con John per migliorare l'offerta di servizi tecnici di Ipsen per i clienti. Fornendo sia attrezzature di classe mondiale che un supporto aftermarket critico, i nostri clienti possono aspettarsi di superare e superare la concorrenza", ha detto Patrick McKenna, Presidente e CEO di Ipsen USA.
Dykstra ha conseguito una laurea in comunicazione organizzativa presso l'Università del Wisconsin Green Bay, un Master of Science in leadership organizzativa e qualità presso la Marian University e un Master of Business Administration presso il St. Ha anche servito per otto anni nell'esercito degli Stati Uniti.
Al di fuori del lavoro, Dykstra è un avido uomo all'aperto con una passione per la caccia, la pesca e i Green Bay Packers. Gli piace anche viaggiare per il mondo e non vede l'ora di aggiungere altri paesi alla sua lista.