Cherry Valley, ILLINOIS (16 février 2021) - L'équipe du service client d'Ipsen en Amérique du Nord continue de prendre les rendez-vous nécessaires en personne et à distance dans le cadre des restrictions liées à la pandémie.
En janvier, Ipsen a enregistré plus de 150 visites de service sur le terrain, qui comprenaient des installations de fours à vide, des démarrages, des relocalisations, des remplacements de zones chaudes, des contrôles annuels de maintenance préventive, des études d'uniformité de la température, des contrôles d'étanchéité et d'autres activités diverses de dépannage et de réparation. Les 100 autres appels de service, effectués par le support technique et les équipes commerciales d'Ipsen, ont été réalisés à l'aide d'outils à distance tels que le partage de bureau et la vidéoconférence. Il s'agit d'une augmentation par rapport à janvier 2020 et aux mois précédents.
Ipsen s'engage à faire en sorte que ses clients atteignent un temps de fonctionnement maximal - en particulier ceux qui fournissent des produits essentiels à la technologie médicale, à l'énergie, à l'aérospatiale et à l'agro-industrie pour fournir des biens et des services vitaux - dans le monde entier.
Alors que les vaccins sont administrés et que l'économie redémarre, les équipes d'Ipsen sur le terrain continuent de suivre toutes les restrictions et protocoles de sécurité nécessaires. Contactez votre représentant Ipsen pour discuter de vos options.