Cherry Valley, ILLINOIS (2020 年 7 月 29 日) - Ipsen は本日、数ヶ月にわたる市場分析と顧客ニーズの把握に真摯に取り組んだ結果、以下の変更を発表しました。主な3つの原動力は、拡大された技術サービス、世界中で同一の冶金学的結果、そして新しく開発された材料を処理するためのソリューションに対する顧客の要望です。
Ipsen は、60 ヶ国に 10,000 以上のオペレーティングシステムを持つ、熱処理技術のグローバルリーダーです。現在、そして将来のお客様の市場ニーズに適切に対応するため、私たちはテクノロジー・エクセレンス・センターを設立する一方、提供するサービスをさらに強化しています。重要な成果は、Ipsen がサービスを提供する全地域において、高度な新サービス製品に支えられた、より迅速な対応時間です。
Ipsen の機器製造事業は、ドイツのクレーベにある大気テクノロジー・エクセレンス・センターと、米国イリノイ州ロックフォード近郊にある真空テクノロジー・エクセレンス・センターによって推進されます。このように一つの技術分野に集中することで、より速いペースでの技術革新と、パフォーマンスと品質へのレーザーフォーカスが可能になります。
この変更の結果、新しい炉設備は、より少ない世界各地の拠点で、専門性に重点を置いて製造されることになります。Ipsen ドイツ拠点は、大気バッチおよび連続システムを独占的に製造し、米国拠点はあらゆるタイプの真空炉を独占的に製造します。さらに、Ipsen インドは、インドと東南アジア市場向けの大気炉の製造を継続します。中国と日本の拠点では、新しい炉の製造は終了し、顧客サービスとエクセレンスセンターからの新しい装置の販売に専念します。
重要なことは、Ipsen との顧客関係は変わりません。営業、サービス、サポートチームは各地域に残り、対応のスピードは決して犠牲にできません。Ipsen の全工場は、顧客のアフターマーケット サポートが Ipsen の年間ビジネスの半分以上であるため、全地域で営業しています。アップグレード、部品の現地在庫、サービスなどの活動は、引き続き現地ベースで完全にサポートされます。
世界的なパンデミックの不確実性とともに、この設備製造拠点の統合は、スタッフの削減をもたらしますが、これは慎重に計画された戦略的ステップから生じる、残念ではありますが必要な結果です。Ipsen チームは、70 年以上の事業の後、すべての人の安全と幸福を促進するサービスと革新的な技術を提供し続けることに意欲を燃やしています。