益普生现场服务工程师 克雷格-卢德维格 回答有关真空炉规划的常见问题 预防性维护.
问：我们应该多久对真空炉进行一次预防性维护？
答：我们建议每年至少对每个炉子进行一次预防性维护。定期安排这些访问非常重要--定期的预防性维护电话总是比计划外的停机更有利于您的工作流程。
问：我应该提前多久安排 Ipsen 预防性维护服务电话？
答：至少提前 60 天计划您的预防性维护服务拜访，将有助于您获得首选的拜访日期和时间。您甚至可以在每次上门服务结束后与 Ipsen 现场服务工程师一起安排下一次预防性维护上门服务。
问：在安排预防性维护访问时，我应该准备回答哪些问题？
答：我们在电话中要做的一件事就是确定访问的范围。我们上门时是否需要完成一些定期维护项目？例如，是时候清洗扩散泵了，还是只进行标准的换油和更换 O 形环就足够了？是否出现过警报或配方错误？您是否希望我们检查热区的任何明显变化？您是否遇到过泄漏率问题，或者部件是否出现变色？
我还会提前询问炉子是否需要重新校准或在访问期间进行调查，以确保我有所需的认证工具。
在安排预防性维护访问时，如果您能提供任何相关信息，将有助于我们做好准备，迅速开始工作，并为工作提供正确的工具。
问：访问时我需要准备哪些资源？
答：这主要取决于您的炉子。炉龄、炉子类型、经常运行的配方以及任何明显的错误、问题或损坏都将决定您应该期待什么样的服务。要确保您的技术服务人员有足够的备件、必要的泵油和任何可能表明需要维修的运行问题文件，这一点至关重要。
问：Ipsen 技术人员到达时，我应该做些什么？
答：通常情况下，当我到达客户地点时，我会与操作员或维修联系人坐下来，问几个问题。典型的问题可能包括目前炉子有什么问题吗？是否有温度或骚扰警报？目前的泄漏率是多少？是否有变色部件或变色部件的图片？是否有不符合规格的部件？是否有任何部件出现变形或裂纹？在向炉内抽水时是否会出现任何问题？您是否注意到热区地板或炉唇上有任何碎屑？您希望我在这里重点关注哪些问题？
问：我们希望 Ipsen 技术人员在访问期间进行哪些检查和服务？
答：客户可以期待我们对热区进行检查，进行泵停机循环以检查泵的运行情况，并检查所有流体的液位，包括油基系统以及气基和水基系统。我们将对门封、内部插孔面板、Ductorseal、VRT 连接和电缆、控制柜连接、所有馈电连接、气体冷却鼓风机、粗抽泵过滤器、提升阀、水过滤器以及粗抽泵和增压泵上的皮带等易损件进行维护。
我们将用您库存中的零件替换检查中任何损坏或磨损的项目，并向您报告任何不在您备件库存中的需要更换的零件。我们通常可以帮助解决一些小的维护问题，但当必要的维修超出了我们的预防性服务范围时，我们也会通知您。在这种情况下，我们可以帮助您安排一次维修评估，以解决超出预防性服务范围的具体问题。
问：完成一次典型的预防性维护服务需要多长时间？
答：我们通常可以在一天内完成服务，具体取决于所需的服务类型、炉子的大小和类型以及途中遇到的问题。
无论您是需要每年、每半年、每季度还是每月提供服务，益普生都能根据您的需求定制预防性维护计划。我们的技术人员遵循全面、标准化的流程，使用详细的检查表检查关键故障点，确保每个关键部件都得到正确评估。通过这种深思熟虑的方法，您可以相信您的设备将保持可靠并发挥最佳性能。
如需安排下一次预防性维护访问，请致电 1-844-Go-Ipsen 联系益普生.