与益普生项目管理经理 Adam Larson 合影
只要签订了新熔炉采购订单，亚当-拉尔森和项目管理团队就会开始将销售从一套图纸转变为一台完全投入使用的熔炉。
Larson 的工作是将炉子从图纸和规格书上移交给团队，让他们解释专业化和定制化，找到能够实现客户所需的结果的正确系统组合，并将它们组装成客户所订购的产品。
"我们生产的窑炉既有 TITAN 这样的标准设备，也有高端、高技术、完全定制的窑炉，这些窑炉是专为以下行业制造的 航空工业.Larson 解释说："在 Ipsen，我们的客户可以订购相当于经典皮卡或高度调谐的一级方程式赛车的炉子。
构建成功蓝图
当 Larson 收到销售团队的订单文件时，流程就开始了。这些文件的大小可与三页小册子或注释字典相媲美。
"Larson 解释说："一旦销售团队收到客户对采购订单的所有更正和更新，我就会仔细阅读文件的每一页，做好笔记，然后与构建团队召开启动会议。
对于某些项目，这一过程可能需要几天到一周的时间。"购买说明、采购订单、销售文件、技术规格以及任何合规性审查文件，需要耗费大量时间。Larson 解释说："大型项目每年可能会发生两到三次，但并不是每个订单都那么复杂。大多数标准设备销售，如大多数 TITAN 销售，都能在收到采购订单后 48 到 72 小时内看到我们构建团队的启动会议安排。
制造团队通常包括 Adam Larson 以及内部销售主管、工程经理、运营经理、生产经理、质量控制经理、采购经理和生产控制协调员。
每周对每件设备的进展情况进行跟踪，小组负责人每周二提交报告，总结上一周的情况，并汇报下一周的工作。
"我们规定，从技术设计到工程设计，从订单到装配，任何正在积极开展项目工作的人都要审查其状态。机械、电气和软件工程团队的负责人会接收并提供反馈意见，生产主管会快速概述情况，质控技术员会报告任何正在进行质控的熔炉的最新测试结果。"
报告按组装阶段分列--热区、舱室、结构、泵送系统、水系统、燃气系统和电气系统。项目经理根据每个装配阶段的完成百分比对其进行跟踪，以确保所有项目都能如期完成。
驾驭道路上的颠簸
并非每条道路都是直线。标准设备需要客户按计划签字确认，而高度定制化的工作可能需要更多的签到和签字确认。检查的结果之一可能包括在制造过程中需要做出的更改。
检查和签收的目的是确保窑炉满足客户的需求，这样客户就可以信赖他们的新窑炉在工厂安装后就具备了所有必要的功能。如果炉子安装完毕后需要对其进行售后改动，则会给客户带来停机时间和服务费用的损失。在窑炉仍处于组装阶段时拨打这些电话有助于降低售后升级的相关成本，但仍需考虑额外的成本和时间因素。
在审查交付目标日期时，必须考虑到延误的可能性。虽然额外的签核可能会造成不可预见的延误，但它们往往是交付高度定制化特种炉的必要组成部分。为了最大限度地减少延误，客户可以发挥关键作用，积极主动地参与整个过程。对于需要更好地了解真空设备和工艺的其他利益相关者，我们还提供了一些资源，例如 Ipsen U，"...... 知识中心 和 益普生连接."Larson 建议说："利用这些现有资源建立有关真空炉的基础知识，对于回答最常见的问题大有帮助。
"重要的是，我们要让客户知道，我们是一家专门制造定制设备以满足其独特需求的精品公司。我们没有庞大的装配线，也不是大规模制造设备。我们所做的是制造许多公司都依赖的利基产品，"Larson 解释说。"我们的客户在 Ipsen 熔炉中加工的产品无处不在。没有人上下班不接触经过热处理炉处理的产品。
确保质量和交付准备就绪
当窑炉通过装配并准备就绪时 测试客户通常会被邀请检查他们的新炉子。这也是审查准备交付和安装所需步骤的大好时机。"重要的是，客户可以在炉子离开商店之前看到炉子，并确认炉子是否符合他们的期望。Larson 说："我们可以审查订单，将其与已完成的工作进行比较，并确保在产品装上卡车之前抓住任何被忽视的选项或澄清任何误解。
一旦客户签收了已完工的窑炉，就会将其拆卸并送去喷漆，然后进行部分重新组装、包装以便装运，并准备装车。