Cherry Valley, ILLINOIS (20. Februar 2025) - Ipsen freut sich, die Beförderung von Evan Hundley zu Manager für Nachrüstungen und die Ernennung von Lu Chouraki als Außendienstleiter.
Seit sie im Oktober 2023 als Projektmanagerin in der Abteilung für Nachrüstungen zu Ipsen kam, hat Hundley ihre Führungsqualitäten und ihr Engagement für kontinuierliche Verbesserungen unter Beweis gestellt. Mit einem Abschluss in Wirtschaftsingenieurwesen von der Iowa State University hat sie ihr Fachwissen im Bereich der schlanken Produktion eingesetzt, um Prozessverbesserungen voranzutreiben, einschließlich eines Kaizen-Events zur Optimierung der Abläufe und des ERP-Systems von Ipsen. Hundley hat auch die Rolle des Projektmanagers verbessert, indem sie die Projektorganisation, die Finanzberichterstattung und die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit verbessert hat. Als Managerin für Nachrüstungen wird sie das Nachrüstungs-Team leiten, um die Reaktionszeiten zu verbessern, die Preisgestaltung und die Angebotserstellung zu rationalisieren und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die die Lebensdauer und die Effizienz der Anlagen verlängern und die langfristige Kundenzufriedenheit fördern.
Chouraki kam im Juni 2022 als Manager of Business Development zu Ipsen zurück und war maßgeblich an der Einführung des HUB-Servicemodells von Ipsen beteiligt, das er auf sechs Regionen in den USA ausdehnte. Er kam 2015 zunächst als Field Service Engineer zu Ipsen, bevor er 2018 zum Regional Service Manager befördert wurde. Seine umfassende Erfahrung im Servicebereich von Ipsen in Kombination mit seinen Branchenkenntnissen qualifizieren ihn in einzigartiger Weise für die Leitung des Außendienstteams. Als Field Service Manager wird Chouraki alle Regional Service Manager und Field Service Engineers beaufsichtigen und sich auf die Rationalisierung von Prozessen, die Verbesserung von Reaktionszeiten und die Verbesserung des Kundensupports konzentrieren. Außerdem wird er den weiteren Ausbau der HUBs von Ipsen vorantreiben und sein Team zu Fachexperten ausbilden, um Ipsens Engagement für herausragende Serviceleistungen und Kundenzufriedenheit zu unterstützen.
"Wir freuen uns, dass Evan und Lu neue Aufgaben übernehmen werden. Diese beiden Führungskräfte haben bereits einen wichtigen Beitrag zum Erfolg von Ipsen geleistet", sagte John Dykstra, Chief Service Officer von Ipsen. "Ihre Erfahrung und ihr Engagement für die Verbesserung unserer Abläufe und unseres Kundensupports werden entscheidend sein, wenn wir unsere Serviceangebote weiter erneuern und verbessern."
Ipsen ist zuversichtlich, dass das Unternehmen unter der Führung von Hundley und Chouraki seinen Erfolg fortsetzen und weiter ausbauen wird. Kundenbetreuung und Serviceleistungen.