Cherry Valley, ILLINOIS (20 février 2025) - Ipsen a le plaisir d'annoncer la promotion de Evan Hundley à Gestionnaire des rétrofits et la nomination de Lu Chouraki comme Responsable du service extérieur.
Depuis qu'elle a rejoint Ipsen en octobre 2023 en tant que chef de projet dans le département Retrofits, Hundley a fait preuve d'un fort leadership et d'un engagement pour l'amélioration continue. Diplômée en génie industriel de l'Université d'État de l'Iowa, elle a mis à profit son expertise en matière de production allégée pour améliorer les processus, notamment en organisant un événement Kaizen pour optimiser les opérations et le système ERP d'Ipsen. Mme Hundley a également renforcé le rôle du chef de projet en améliorant l'organisation du projet, les rapports financiers et la collaboration entre les services. En tant que responsable des rétrofits, elle dirigera l'équipe chargée des rétrofits afin d'améliorer les temps de réponse, de rationaliser les prix et les propositions, et de fournir des solutions sur mesure qui prolongent la durée de vie et l'efficacité des équipements, favorisant ainsi la satisfaction à long terme des clients.
Chouraki a rejoint Ipsen en juin 2022 en tant que directeur du développement commercial et a joué un rôle déterminant dans le lancement du modèle de service HUB d'Ipsen, en l'étendant à travers six régions américaines. Il a d'abord rejoint Ipsen en 2015 en tant qu'ingénieur de service sur le terrain avant d'être promu directeur régional des services en 2018. Sa vaste expérience au sein des opérations de service d'Ipsen, combinée à sa connaissance de l'industrie, le rend particulièrement qualifié pour diriger l'équipe de service sur le terrain. En tant que Field Service Manager, Chouraki supervisera tous les Regional Service Managers et Field Service Engineers, en se concentrant sur la rationalisation des processus, l'amélioration des temps de réponse et l'amélioration du support client. Il dirigera également l'expansion continue des HUBs d'Ipsen et développera son équipe pour en faire des experts en la matière, soutenant ainsi l'engagement d'Ipsen à fournir des services exceptionnels et à satisfaire ses clients.
"Nous sommes ravis qu'Evan et Lu assument de nouvelles fonctions. Ces deux leaders ont déjà contribué de manière significative au succès d'Ipsen ", a déclaré John Dykstra, directeur des services d'Ipsen. "Leur expérience et leur dévouement à l'amélioration de nos opérations et de notre support client seront déterminants pour continuer à innover et à améliorer nos offres de services."
Ipsen est convaincu que, sous la direction de Hundley et de Chouraki, la société continuera d'enregistrer des succès et d'améliorer encore son image de marque. soutien à la clientèle et opérations de service.