Cherry Valley, ILLINOIS (2025年2月20日) - Ipsen はこの度、以下の昇格を発表いたします。 エヴァン・ハンドリー への レトロフィット・マネージャー の就任が発表された。 ルー・チョーラキ として フィールド・サービス・マネージャー.
2023 年 10 月に改装部のプロジェクトマネージャーとして Ipsen に入社して以来、Hundley は強力なリーダーシップと継続的な改善へのコミットメントを発揮してきました。アイオワ州立大学で経営工学の学位を取得した彼女は、リーン生産方式の専門知識を応用し、業務や Ipsen の ERP システムを最適化する改善イベントなど、プロセスの改善を推進してきました。Hundley はまた、プロジェクト組織、財務報告、および部門間の連携を改善することで、プロジェクトマネージャーの役割を強化しました。レトロフィットマネージャーとして、彼女はレトロフィットチームを率い、応答時間を改善し、価格設定と提案を合理化し、機器の寿命と効率を延ばし、長期的な顧客満足度を高めるオーダーメイドのソリューションを提供します。
Chouraki は、2022 年 6 月に事業開発マネージャーとして Ipsen に再入社し、Ipsen の HUB サービスモデルの立ち上げに尽力し、米国の 6 地域に拡大しました。彼はフィールドサービスエンジニアとして 2015 年に初めて Ipsen に入社し、その後 2018 年に地域サービスマネージャーに昇格しました。Ipsen のサービス業務における豊富な経験と業界知識により、フィールドサービスチームを率いる独自の資格を有しています。フィールドサービスマネージャーとして、Chouraki はすべての地域サービスマネージャーとフィールドサービスエンジニアを監督し、プロセスの合理化、応答時間の改善、顧客サポートの強化に注力します。また、Ipsen の HUB の継続的な拡張を推進し、チームを主題専門家に育成し、卓越したサービス提供と顧客満足への Ipsen のコミットメントをサポートします。
「エヴァンとルーが新たな役割を担うことに興奮しています。これら 2 人のリーダーは、すでに Ipsen の成功に大きく貢献してきました。と、Ipsen の最高サービス責任者であるジョン・ダイクストラは述べています。"彼らの経験と献身的なオペレーションとカスタマーサポートの改善は、私たちがサービス提供の革新と強化を続ける上で重要な鍵となるでしょう。"
Ipsen は、Hundley 氏と Chouraki 氏のリーダーシップの下で、会社が成功を継続し、さらに強化されると確信しています。 カスタマーサポートおよびサービス業務.