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Junio de 2026
Cherry Valley, ILLINOIS (1 de junio de 2026) – Ipsen anuncia la puesta en marcha de su nuevo centro de servicios regional, situado estratégicamente para dar soporte a los clientes de toda Alabama y Georgia. Lanzado oficialmente en junio de 2026, el nuevo HUB ofrece a los clientes de la región un único punto de contacto para el mantenimiento rutinario, el servicio preventivo y la asistencia técnica, lo que contribuye a que el equipo de servicio técnico de Ipsen ofrezca tiempos de respuesta más rápidos.
El HUB presta apoyo a clientes de las principales regiones industriales, entre las que se incluyen Huntsville y el corredor aeroespacial y de defensa de sus alrededores, así como las zonas de Birmingham y Montgomery, en Alabama, y la región metropolitana de Atlanta, en Georgia. Esta ampliación refuerza la capacidad de Ipsen para ofrecer servicio y asistencia localizados a los procesadores térmicos que operan en entornos de fabricación con una elevada demanda.
El HUB del Sudeste estará supervisado por Rodney Strasser, director regional de servicios para el sureste.
“El sureste sigue experimentando un fuerte crecimiento en los sectores aeroespacial, de defensa y de fabricación avanzada”, afirmó Strasser. “La creación de un centro regional específico nos permite estar más cerca de nuestros clientes, mejorar nuestra capacidad de respuesta y ofrecer el nivel de servicio y asistencia que necesitan para seguir siendo competitivos”.”
Los equipos de respuesta de Ipsen Service HUB ayudan a los clientes a maximizar la producción y reducir el tiempo de inactividad, identificando posibles problemas de forma temprana y ofreciendo servicios especializados de resolución de averías y reparación entre las visitas de mantenimiento programadas. El modelo HUB también permite a los clientes trabajar con técnicos de su confianza, que, con el paso del tiempo, adquieren un conocimiento más profundo de sus equipos, operaciones e historial de mantenimiento.
Además de mejorar la atención al cliente, la estructura HUB respalda la estrategia de personal de Ipsen al permitir que los técnicos trabajen en regiones específicas, lo que contribuye a mejorar la capacidad de respuesta y, al mismo tiempo, favorece la retención de los empleados y la conciliación entre la vida laboral y personal.
Con esta última incorporación, Ipsen sigue reforzando su red nacional de asistencia localizada, ayudando a las empresas de procesamiento térmico a mantenerse competitivas, cumplir con la normativa y estar preparadas para la producción. Centros de Ipsen existentes prestan servicio a las principales regiones del noroeste del Pacífico, el sur de California, Texas, Wisconsin, Illinois, Míchigan, Indiana, Ohio, Kentucky, Virginia, Carolina del Norte y Carolina del Sur. Se prevén nuevas ampliaciones de los centros HUB a medida que Ipsen siga invirtiendo en la capacidad de servicio regional en toda Norteamérica.