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Giugno 2026
Cherry Valley, ILLINOIS (1° giugno 2026) – Ipsen annuncia il lancio del suo nuovissimo centro servizi regionale, situato in una posizione strategica per supportare i clienti in tutta Alabama e Georgia. Lanciato ufficialmente nel giugno 2026, il nuovo HUB offre ai clienti della regione un unico punto di contatto per la manutenzione ordinaria, l’assistenza preventiva e il supporto tecnico, contribuendo a garantire tempi di risposta più rapidi da parte del team di assistenza sul campo di Ipsen.
L’HUB supporta i clienti nelle principali regioni industriali, tra cui Huntsville e il corridoio aerospaziale e della difesa circostante, nonché le aree di Birmingham e Montgomery in Alabama e la regione metropolitana di Atlanta in Georgia. L’espansione rafforza la capacità di Ipsen di fornire assistenza e supporto localizzati alle aziende che si occupano di trattamento termico operanti in contesti produttivi caratterizzati da un’elevata domanda.
L'HUB del Sud-Est sarà coordinato da Rodney Strasser, Responsabile regionale dei servizi per il Sud-Est.
“Il Sud-Est continua a registrare una forte crescita nei settori aerospaziale, della difesa e della produzione avanzata”, ha affermato Strasser. “La creazione di un hub regionale dedicato ci consente di essere più vicini ai nostri clienti, migliorare la nostra reattività e fornire il livello di servizio e assistenza di cui hanno bisogno per rimanere competitivi”.”
I team di intervento di Ipsen Service HUB aiutano i clienti a ottimizzare la produzione e a ridurre i tempi di fermo, individuando tempestivamente potenziali problemi e fornendo servizi qualificati di risoluzione dei guasti e riparazione tra un intervento di manutenzione programmata e l’altro. Il modello HUB consente inoltre ai clienti di collaborare con tecnici di fiducia che, nel corso del tempo, acquisiscono una comprensione più approfondita delle loro apparecchiature, delle loro operazioni e della cronologia degli interventi di assistenza.
Oltre a migliorare l’assistenza clienti, la struttura HUB sostiene la strategia di Ipsen in materia di risorse umane, consentendo ai tecnici di operare all’interno di aree geografiche specifiche, contribuendo così a migliorare la reattività e favorendo al contempo la fidelizzazione dei dipendenti e l’equilibrio tra vita professionale e vita privata.
Con questa ultima novità, Ipsen continua a rafforzare la propria rete nazionale di assistenza localizzata, aiutando le aziende che si occupano di trattamento termico a rimanere competitive, conformi alle normative e pronte per la produzione. HUB Ipsen esistenti servono le principali regioni del Pacifico nord-occidentale, della California meridionale, del Texas, del Wisconsin, dell’Illinois, del Michigan, dell’Indiana, dell’Ohio, del Kentucky, della Virginia, della Carolina del Nord e della Carolina del Sud. Sono previste ulteriori espansioni della rete HUB, poiché Ipsen continua a investire nelle capacità di servizio regionali in tutto il Nord America.