Cherry Valley, ILLINOIS (2 mai 2022) - Après une année record pour les commandes de nouveaux équipements en 2021, le centre d'excellence en technologie du vide d'Ipsen a poursuivi cette tendance en enregistrant 22 nouvelles commandes de fours sous vide au cours du premier trimestre 2022.
"Nous continuons à constater une amélioration des niveaux d'activité sur tous les marchés cibles, en raison du besoin de capacités de production supplémentaires et des demandes des clients pour des capacités de traitement thermique plus uniques ", a déclaré Patrick McKenna, président et directeur général d'Ipsen USA.
Les commandes de fours à vide concernaient plusieurs industries, notamment l'automobile, la fabrication additive, l'aérospatiale, le traitement thermique à façon et l'outillage. Ipsen a également constaté une grande variété de modèles de fours, depuis les grandes unités verticales à chargement par le bas pour l'aérospatiale jusqu'aux petits fours de déliantage et de frittage sous vide pour la fabrication additive. D'autres commandes ont été passées, notamment pour le four AvaC® permettant la cémentation à basse pression, ainsi que la trempe gaz à haute pression utilisée conjointement avec le brasage par compression sous vide.
Ipsen a également terminé le premier trimestre avec un nombre record de commandes de pièces détachées et est en passe de réaliser une année record pour les services après-vente. Au premier trimestre 2022, Ipsen a effectué plus de 250 visites de service sur le terrain liées à l'installation et au démarrage, au déplacement de fours, au remplacement de zones de chauffe, à la maintenance préventive, aux calibrations et aux contrôles d'étanchéité.
"Notre activité après vente est forte et ne fait que se renforcer", a déclaré John Dykstra, directeur des services d'Ipsen. "Nous continuons à ajouter des ressources à l'équipe et à mener à bien des initiatives stratégiques destinées à améliorer les temps de réponse et à réduire les temps d'arrêt pour nos clients."
En plus de la demande croissante de nouveaux équipements et du support après-vente, Ipsen continue de se concentrer sur l'élargissement des offres de service à la clientèle et sur l'augmentation des efforts de recrutement. Au cours du premier trimestre, Ipsen USA a embauché 12 nouveaux employés.