Cherry Valley, ILLINOIS (2025 年 10 月 14 日) - Ipsen USA は、南東地域の新しい地域サービスマネージャーとして Rodney Strasser を紹介できることを誇りに思います。ジョージア州アトランタを拠点とする Strasser は、デラウェア州、メリーランド州、バージニア州、ノースカロライナ州、サウスカロライナ州、ジョージア州、テネシー州、アラバマ州、およびフロリダ州の Ipsen 顧客にサービスを提供する Ipsen サービス技術者チームの調整と指導を担当します。
Strasser は、大規模なサービスネットワークの開発と運営を行う大手メーカーで 25 年間働いた後、Ipsen に入社しました。ジョージア工科大学を卒業し、ジョージア州立大学で MBA を取得した Strasser は、産業管理教育を複数の業界にわたるグローバル企業のサービスネットワーク構築に応用してきました。
「Ipsen での職務を引き受けたのは、即座に影響を与える機会があるからです。「私はサービスキャリアを通じて資本設備に携わってきました。以前の職務での経験の一部は、Ipsen のサービスモデルに重要かつ永続的な改善をもたらす可能性があります。"
Ipsen での最初の数週間で、Strasser は北米の顧客サービスネットワークと緊密に連携する社内部門のリーダーとの連携に重点を置きました。「現場での取り組みをサポートすることで、彼らは常連顧客との顧客満足度を高い水準で維持するために必要なツールを提供してくれます。新しいツールと新鮮なアプローチは、かつての顧客との関係を改善し、Ipsen のサービスに対する信頼を取り戻すのにも役立ちます。
「私の目標は、より多くの Ipsen の顧客とのサービス契約を拡大し、工業炉サービス事業における Ipsen の市場シェアにプラスの影響を与える優れたサービスを提供することで、サービス収益を成長させることです。"今、私は Ipsen が提供したトレーニングリソースを吸収し、フィールドサービスエンジニアのチームと Ipsen の顧客を支援し、成功を達成するために頼れる従業員との関係構築に集中しています。"
Ipsen のフィールドサービスチームの詳細については、以下をご覧ください。 パーツ＆サービスページ.フィールドサービスでのキャリアについては、こちらをご覧ください。 採用情報ページ.
