Cherry Valley, ILLINOIS (2025年10月30日）-。 イプセンUSA は、その卓越した技術的専門知識、リーダーシップ、顧客サービスが評価され、フィールド・サービス・エンジニア7名をシニア・フィールド・サービス・エンジニアに昇格させました。新たに昇格したメンバーは以下の通り。 マット・ホプキンス、ジェシー・ローレンス、ラリー・ダーム、グレン・ホーキンス、マイク・ドーソン、ダニエル・グライフェンバーグ、, と クレイグ・ルーデヴィッヒ.
これらの昇進は、品質、信頼性、顧客の信頼のために会社の標準を維持する、熟練したサービスの専門家を育成する Ipsen のコミットメントを強調するものです。各新任シニアエンジニアは、Ipsen の炉が安全、効率的、仕様通りに動作することを保証し、米国および世界中の顧客をサポートする長年の実務経験をもたらします。.
“「成功するフィールド・サービス・エンジニアは、技術者であり、問題解決者であり、顧客のパートナーである。 ルー・チョーラキ, Ipsen のフィールドサービスマネージャー。「彼らは深い技術的知識だけでなく、Ipsen を定義するプロフェッショナリズム、コミュニケーション、そして誠実さを現場にもたらします。私たちの顧客は、機器を修理するだけでなく、すべての相互作用において信頼を築くために彼らを頼りにしています。“
“「フィールド・サービス・エンジニアは、顧客にとって Ipsen の顔であることがよくあります。 ジョン・ダイクストラ, Ipsen の最高サービス責任者です。「彼らの専門知識と献身は、顧客の成功に計り知れない違いをもたらします。これらの 7 名は、そのスキルと献身的なサービスがお客様や仲間から頻繁に評価されており、誇りに思います。“
これら 7 名の技術者は、真空と大気圧の両方の工業用熱処理システムのサービスにおいて数十年の経験を有しています。新しい技術者の指導から、複雑なトラブルシューティングや設置の指導まで、彼らの技術的リーダーシップは世界中で Ipsen のサービス能力を強化し続けています。.
“「彼らの昇進は、当社のサービス組織全体の水準を引き上げるものです。「シニア FSE として、彼らは他者を開発し続け、顧客との関係を強化し、品質と信頼性の基準を設定します。彼らのリーダーシップにより、Ipsen の卓越性に対する評判は高まり続けます。.
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