Cherry Valley, ILLINOIS (2019年8月26日) - Ipsen USA は、現場での技術サービス能力を継続的に向上させるための迅速な開発戦略の一環として、フィールドサービスエンジニアのトレーニングのための次の企業アカデミーのクラスを発表しました。
「サービス・特別プロジェクト担当ディレクターのバート・ランディスは、「私たちは、お客様が新しい機器を購入した後、何十年にもわたってサポートすることの重要性を認識しています。「私たちはお客様のニーズに耳を傾け、行動に移しました。
この戦略は、急成長する工業製造分野で熱処理を成功に導くソリューションを提供します。参加者は、26 週間の包括的な教室での知識、トラブルシューティングの実地経験、および実地でのフィールドトレーニングを得ます。Ipsen が期待するのは、参加者がプログラムを修了し、炉設備のサービスおよびメンテナンスの専門知識を身につけることです。
「Ipsen の機器だけでなく、すべての機器ブランドのフィールドサポートにおける業界のリーダーとして、私たちは、顧客と関わる準備ができている資格のある専門家の強固なプールを持つことの重要性を理解しています」と社長兼 CEO の Patrick McKenna は述べています。
Ipsen はこのプログラムを成長させ続け、全国のサービス技術者のネットワークを構築しています。次のクラスは 2020 年 1 月に始まる予定です。
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