挑战:
作为一个领先的全球技术供应商，该客户决定将他们现有的设施搬到一个新的地方，以便他们能够继续发展和进步。在他们新的、最先进的制造设施中，他们经常收到各种各样的零件类型和数量。这意味着他们选择的任何新设备都需要能够处理日常的各种要求，从不同的工艺和零件几何形状到不同的负载尺寸。
他们还将大部分热处理工作引入内部，以处理他们在生产需求和零件数量方面的增长。因此，他们选择购买炉子的任何公司能够帮助他们在短时间内启动和运行设备，并确保操作人员在使用新设备方面得到适当培训，这一点也很重要。
胜利的结果:
经过反复考虑，Ipsen能够以TITAN的形式为真空和气氛炉提供模块化平台。® 他们对ATLAS以及培训和支持感兴趣。这些热处理系统对他们来说不仅具有成本效益，而且还提供了所需的灵活性，因为他们并不打算日复一日、年复一年地处理相同的零件类型和负荷大小。
这家制造商还依靠Ipsen训练有素的ICS（Ipsen客户服务）团队来安装所有的设备，包括两个整体淬火批处理炉和辅助设备--洗涤器、回火器、内爆发生器、装载机/卸载机和一个进料/出料站。
"最初，Ipsen设备吸引我们的地方是它的通用性。在我们的工厂，我们运行着非常多的零件和批量。一个为运行数万个相同部件而设计的定制解决方案对我们来说是不可行的。我们需要一个低成本、现成的解决方案，使我们能够获得所需的灵活性--这正是ATLAS和TITAN所提供的。现在，在进行了一些预培训后，我想说的是，这两台设备最突出的地方是易于使用和控制。"
持续改进经理
从监督安装到提供操作培训，Ipsen的现场服务工程师为客户减轻了压力，并在短时间内将设备启动和运行。客户还利用了Ipsen U，一个为期三天的培训，使他们对如何有效地操作和维护他们的新投资有了更深的了解。
今天，客户使用这些热处理系统进行渗碳、碳氮共渗、钎焊和退火处理，他们能够在内部加工各种零件。他们也开始注意到气氛炉提供的一些优势，包括：
- 由于专利的燃烧器更有效地使用天然气，减少了天然气开支，热效率提高到75%。
- 利用油淬系统减少变形和持续实现均匀的表面和核心硬化的能力，实现了高的零件质量
自从安装了新系统后，他们发现他们有能力以最小的成本处理他们每天遇到的各种零件。因此，他们看到利润和响应时间都在增加。他们的结论是：选择Ipsen绝对是一个正确的决定。
