Cherry Valley, ILLINOIS (2024年3月21日）--益普生公司（Ipsen）通过新的数字网关 "益普生连接"（Ipsen Connect），将客户服务放在首位。该客户服务门户简化了对基本资源的访问，包括订单历史、服务请求和熔炉文件。
Ipsen Connect 的主要功能包括
- 方便的部件管理 申请或重新订购部件、查看订单历史以及无缝访问熔炉文件。
- 简化服务请求： 只需点击几下，即可预约维护、故障排除或校准时间。
- 最佳实践和专家见解： 访问故障排除指南、在线培训视频和常见问题答案。
- 实时更新： 通过实时更新，包括订单状态、有效报价、计划维护和预定服务预约，让您随时了解运营情况。
益普生的数字技术团队在过去几年中与内部和外部利益相关者合作，利用他们的洞察力在门户网站推出前进行开发和评估。
"我们的目标是提供最先进的解决方案，提高效率、生产力和客户满意度。 Aymeric GoldsteinasIpsen 数字技术副总裁。
继在 40 家客户中成功进行测试之后，Ipsen Connect 现已向所有拥有真空炉设备的现有美国客户开放。
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*某些功能可能不适用于旧款炉型。