Cherry Valley, ILLINOIS (2024 年 3 月 21 日) - Ipsen は、新しいデジタルゲートウェイ、Ipsen Connect で、顧客のイネーブルメントを優先します。この顧客サービスポータルは、注文履歴、サービスリクエスト、炉ドキュメントなどの重要なリソースへのアクセスを簡素化します。
Ipsen Connect の主な特徴は以下の通り：
- 便利な部品管理： 部品のリクエストや再注文、注文履歴の表示、炉のドキュメントへのアクセスもシームレスに行えます。
- サービス依頼の合理化： 数回クリックするだけで、メンテナンス、トラブルシューティング、校正の予約ができます。
- ベストプラクティスと専門家の洞察： トラブルシューティング・ガイド、オンライン・トレーニング・ビデオ、よくある質問への回答をご覧いただけます。
- リアルタイム更新： 注文状況、有効な見積もり、計画されたメンテナンス、予定されたサービス予約などのライブアップデートにより、お客様の業務に情報を提供し、軌道に乗せることができます。
Ipsen の Digital Technologies チームは、過去数年にわたり社内外の利害関係者と協力し、彼らの洞察を活用してポータルを開発し、立ち上げ前に評価しました。
「デジタルイニシアチブを顧客のニーズに合わせることで、効率性、生産性、顧客満足度を向上させる最先端のソリューションを提供することを目標としています。 アイメリック・ゴールドスタインIpsen のデジタル技術担当副社長。
40 人の顧客によるベータテストの成功に続き、Ipsen Connect は現在、真空炉設備を持つ米国のすべての既存顧客が利用可能です。
Ipsen Connect の詳細 こちら.
Ipsen Connect へのサインアップに興味のあるお客様は、ウェイティングリストに参加できます。 こちら.
*一部の機能は、旧型のファーネスでは使用できない場合があります。