作者：Jaime Ray，数字解决方案负责人
2025 年 10 月是 益普生连接 - 益普生的客户门户网站，提供零部件、服务和信息资源。
Ipsen Connect 推出两年来，已有近 300 家客户利用这一在线资源查看了其熔炉的识别信息、查阅了材料清单、提出了建议、查看了计划维护活动并跟踪了零部件订单。
如果您还没有登录，或者您已经有一段时间没有访问 Ipsen Connect 门户网站了，现在正是查看最新更新和指尖上可用资源的大好时机。
Ipsen Connect 有哪些新功能？
跟踪货运
Ipsen Connect 提供来自 Ipsen 客户资源管理软件的实时更新。这样，订户就可以获得从下单到订单装运的实时更新，因为状态会在益普生的系统中更新。
2025 年 10 月新增现在，Ipsen Connect 可在应用程序中跟踪任何有效零件订单的发货情况。任何可以登录客户门户网站的人都可以查看最新的零件订单，并找到一个可点击的链接来跟踪任何 Ipsen 零件订单的发货地点、交货日期和时间。
方便的部件管理
从将用户带入 "请求零件报价 "页面的首页按钮，到通过单击重新报价流程实时跟踪最近的订单，Ipsen Connect 客户正在利用能够跟踪其当前和过去零件订单的一切优势。用户可以查找历史采购记录，并在请求报价前使用以前的定价来模拟估计订单成本。在主登录页面的底部，很容易找到每个炉子的完整材料清单和基本识别信息。
2025 年夏天在 Ipsen Connect 上，由 Ipsen 零件和装配专家领导的团队能够显著扩展客户可用的资源。用于改造和重建的物料清单、带有互联网时代前文档的旧机器等都已编纂完毕，为 Ipsen Connect 用户增加了重要功能。
通过 Ipsen Connect 提供的资源
简化服务请求
用户的 Ipsen 销售和服务团队成员的电话和电子邮件信息，使客户可以在其门户网站屏幕的最上方获得响应的联系点。只需点击一下鼠标，即可请求 Ipsen 服务呼叫，而维护团队则可以使用维护提醒来跟踪正在进行的维修工作、安排泵换油或查看需要解决的问题。
您是否知道，即使您没有通过 Ipsen Connect 订购这些部件或服务，您也可以跟踪您操作的每台炉子的特定部件和服务请求？如果您想记起上次由 Ipsen 服务技术人员进行温度均匀性调查的时间，或者想确认上次订购的更换唇形密封圈的零件编号和尺寸，您可以通过点击主页底部的炉子来找到特定炉子的答案。
最佳实践和专家见解
而 Ipsen 知识中心 Ipsen Connect 中的知识库是一个可搜索的档案库，其中包括常见问题的答案、推荐的最佳实践、分步说明和故障排除，以及其他学习资源和完整的 Ipsen Connect 概述视频，您可以使用这些资源来学习如何浏览您的 Ipsen Connect 门户。
数小时的深入指导已汇集成信息丰富的故事，由拥有丰富经验的专家在几分钟内即可读完。吉姆-格兰（Jim Grann）、克雷格-莫勒（Craig Moller）和其他数十位撰稿人将分享保持熔炉正常运行的顶级技巧和诀窍。操作员和维护团队都能从中找到建议，从而提高生产的稳定性，最大限度地减少停机时间，并防止出现可能导致生产运行失效或损坏熔炉的问题。
现在是登录 Ipsen Connect 的最佳时机。
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