Cherry Valley, ILLINOIS (22 novembre 2021) - Ipsen annonce l'embauche de John Dykstra au poste de Chief Service Officer (CSO), qui vient renforcer l'équipe dirigeante du fabricant de fours aux Etats-Unis.
M. Dykstra vient de Key Technologies, où il occupait le poste de directeur des opérations de service pour les Amériques et l'Asie-Pacifique. Auparavant, il a travaillé pour Kohler Power Systems et Oshkosh Defense, où il a occupé des postes à responsabilité croissante à la tête d'équipes du marché secondaire.
Dans ce rôle nouvellement créé, M. Dykstra est responsable de la croissance de l'ensemble de l'Amérique du Nord. Service clientèle d'Ipsen qui comprend les mises à niveau techniques, les pièces de rechange et le service technique. Le parcours professionnel de M. Dykstra et sa capacité à accélérer la croissance organique des revenus tout en augmentant la satisfaction des clients font de lui un candidat idéal pour ce poste.
"Je suis impatient de travailler en étroite collaboration avec John pour améliorer les offres de services techniques d'Ipsen pour les clients. En fournissant à la fois des équipements de classe mondiale et un support après-vente critique, nos clients peuvent s'attendre à surpasser et à survivre à leurs concurrents", a déclaré Patrick McKenna, président et directeur général d'Ipsen USA.
M. Dykstra est titulaire d'une licence en communication organisationnelle de l'université du Wisconsin Green Bay, d'un master en leadership organisationnel et qualité de l'université Marian et d'un master en administration des affaires du St Norbert College. Il a également servi pendant huit ans dans l'armée américaine.
En dehors du travail, M. Dykstra est un fervent amateur de plein air, passionné par la chasse, la pêche et les Green Bay Packers. Il aime également voyager dans le monde entier et a hâte d'ajouter d'autres pays à sa liste.