Cherry Valley, ILLINOIS (2025 年 4 月 24 日) - Ipsen は、7 番目の地域別販売網の立ち上げを発表した。 サービス・ハブの顧客をサポートするために戦略的に配置されている。 イースト・テキサスの一部と同様である。 オクラホマ と ルイジアナ州.2025年4月に正式に発表された。 ニューハブ は、定期的なメンテナンス、予防サービス、テクニカル・サポートのための単一のコンタクト・ポイントを地域の顧客に提供し、フィールド・サービス・チームからの応答時間を短縮します。
「Ipsen は業界のベンチマークを設定しています。「と、南西地域サービスマネージャーの Cody Webb は説明しました。戦略的に HUB 地域にフィールドサービスエンジニアを配置することで、可能な限り最高のサービスを迅速に、そしてお客様にとってより魅力的なコストで提供することができます。"
の熱処理業者に直接利益をもたらす。 オースティン、ヒューストン、ダラス・フォートワース 特に航空宇宙・防衛分野では、高いシステム精度と最小限のダウンタイムが重要です。サービスHUBは、各顧客の機器やプロセスに精通した技術者を配置することで、個別化された信頼性の高いサポートを提供します。
「私たちのHUBチームは、高度な技術を持ち、よく訓練された専門家集団であり、お客様に最高のサービスを提供することに専念しています」とウェッブは説明する。
Ipsen サービス HUB レスポンスチームは、潜在的な問題を早期に特定し、定期的なメンテナンスの間に熟練したトラブルシューティングと修理サービスを提供することで、顧客が生産を最大化し、ダウンタイムを短縮できるよう支援します。顧客サービスの改善に加え、HUB モデルは技術者が専用地域内で作業できるようにすることで Ipsen の労働戦略をサポートします。
「私たちのチームに、自宅の近くで働く機会を与えることは、エキサイティングなことです。「それは、この分野で最高の技術者を惹きつけ、維持するのに役立ちます」。
この最新の追加により、Ipsen は引き続き地域密着型サポートの全国ネットワークを強化し、サーマル・プロセッサーが競争力、コンプライアンス、生産準備を維持できるよう支援します。既存の Ipsen HUB は、太平洋岸北西部、南カリフォルニア、ウィスコンシン州、イリノイ州、ミシガン州、インディアナ州、オハイオ州、ケンタッキー州、バージニア州、ノースカロライナ州、サウスカロライナ州の主要地域をカバーしています。さらに 4 つの HUB が来年中に立ち上がる予定です。