Cherry Valley, ILLINOIS (2019年10月30日) - Ipsen USA は、米国、カナダ、メキシコ全域でアフターマーケットサービスを拡大するイニシアチブの完了を発表しました。5 名の地域セールスエンジニア (RSE) を過去 6 ヶ月に雇用し、あらゆるブランドの大気または真空熱処理システムの交換部品、改造、アップグレード、サービス、技術サポートでお客様をサポートしました。
Ipsen の RSE は、エンジニアリング、機械修理、および冶金プロセスの経験を持つ多様な経歴を持っています。RSE は Ipsen Customer Service Sales Manager の Matt Clinite が監督しています。
「クリナイトはRSEについてこう語る。彼らに共通しているのは、誠実さと "顧客第一 "の姿勢です」。
RSEは、顧客のニーズを管理するためのより効率的なシステムを構築し、新しい機器の販売、アフターサービス、フィールド・サポート間のプロセスを合理化することで、組織内で重要な役割を果たしている。
「私たちのチームは、お客様の設備のリスクポイントを特定するためにここにいます。「私たちの目標は、お客様がメンテナンス計画をより良く準備し、炉の稼働時間と信頼性を最大限に高めるお手伝いをすることです。
Ipsen は、革新的で業界をリードする熱処理ソリューションと高品質のサービスを優先しています。カスタマーケアへのこの新しいアプローチは、この分野の専門家への迅速で簡単なアクセスを提供します。120 名以上の技術者のネットワークを持つ Ipsen は、業界最大のサービスチームを擁しています。
テクニカル・サポート・スペシャリストへのお問い合わせは 1-844-GO-IPSEN.