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Ipsen カスタマーサービス (ICS) チームが成長するアフターマーケットのニーズをサポートするために拡大

Ipsen Customer Service Regional Sales Engineers territory map

Cherry Valley, ILLINOIS (2024 年 4 月 23 日) - Ipsen は、新たに 2 名のリージョナル・セールス・エンジニアを加え、アフターマー ケットチームを強化しました。Tyler Free は中西部の顧客をサポートし、Charlie Preston は南東地域を担当します。彼らは、Steve Mondorf (西部)、Tom Sutherland (南部)、Chad Mehmel (北東部) を含む経験豊富なチームに加わります。Ipsen のアフターマーケットチームは、リージョナルセールスオーナーと共に、顧客が新しい機器、部品、サービス、およびレトロフィットのニーズに対して最高レベルのサポートを受けることを保証します。

Tyler は事業開発マネージャーとして勤務した Rockford Ball Screw から Ipsen チームに加わりました。また、イリノイ州ロックフォードの機械メーカー、Bourn & Koch での勤務で、産業機械の販売、サービス、サポートにおいて豊富な経験を持っています。

アラバマ大学で機械工学の理学士号を取得。キャリアを通じて、アプリケーション・エンジニア、機械設計者、プロジェクト・エンジニアを歴任。

南東部地域セールスエンジニアとしての役割から移行し、Asher Thoeming は Ipsen の国際的な顧客のための地域サービスマネージャーとして新しい役職に就きました。Asher は、南東部の Ipsen の忠実な顧客に卓越したサービスを提供し、世界中の顧客に同じ高レベルのサービスを維持することに尽力しています。

リージョナルセールスエンジニアは、昨年 ICS セールスおよびレトロフィットのディレクターに昇格したマット・クリナイトの直属です。この職務において、Matt は戦略的イニシアチブを率先し、Ipsen の顧客の長期的な成功を確保することを目指し、内部および外部のアフターマーケット販売チームに指導を提供します。

「Ipsen は、業界で最大かつ最も技術的なアフターマーケッ トサポートチームを持っています。「Ipsen は次世代の業界リーダーを育成しています。Ipsen は次世代の業界リーダーを育成しており、私たちはこのチームに非常に興奮しています。"

過去 2 年間、Ipsen は最高サービス責任者のリーダーシップの下、アフター マーケットサービスに大きな変化をもたらしました、 ジョン・ダイクストラ.これには、2022年にカスタマーサービス・パーツ・マネージャーのクリスティーナ・コネリーが加わったことも含まれる。 デヴィッド・チョート2023年にはフィールドサービス・ディレクターに就任。両者ともチームを成長させ、業務効率を改善し、顧客サポート強化のためのイニシアチブを主導してきた。

今後数週間で、Ipsen の部品、フィールドサービス、および新機材販売チームの最新情報をお届けし、顧客満足への継続的なコミットメントを強調します。

Ipsen カスタマーサービスの詳細については、以下をご覧ください。 部品とサービスのページ.