保守契約がない？保証期間が切れていますか？
問題ありません！予想されるサポート範囲に応じて、以下にリストされた Ipsen Remote Service オンライン時間パッケージを予約できます。緊急に必要なオンラインサポートは、簡単に呼び出すことができます。
あなたのメリット
- リアルタイムのフィードバックによる Ipsen サポートエキスパートのライブ接続
- 待ち時間なし、旅費なし
- 運転・保守スタッフ向けオンライン・トレーニング・コース（リクエスト制）
- 修理工程をステップ・バイ・ステップでご案内（前回のご依頼後）
- 時差パッケージの予約
- 詳細なサービスレポートと月間稼働時間の概要
- 保証の一環として、またプレミアムのお客様を対象としています：無料オンラインサポート
あなたの選択肢は？
オンライン・サポートでは、1時間単位のパッケージをご購入いただけます。各課題の終了後、私たちの活動に関する報告書と、残時間および実施した活動（ケース）の月次概要をお送りします。
もちろん、信頼できるオンラインサービスは、Ipsen Premium のお客様でない場合、または時間パッケージをまだ予約していない場合にもご利用いただけます。オンライン課題のご注文書（Eメール）を受け取り次第、それに従ってサポートし、149€/h** の時間給を請求いたします。)（月～金）、199ユーロ/h**土・日・祝日）。
既に Ipsen Premium のお客様で、長期保守契約 / サービスレベル契約の利点がある場合、またはシステムがまだ保証期間中の場合、オンラインサポートはもちろん無料です。
**)最初の1時間は1時間（60分）、それ以降は30分単位でご請求いたします。
***)有効期限は、契約が含まれてから最長3年間です。
ご質問はございませんか？私たちの専門チームが、お客様のご質問や問題を解決いたします：
電話+49 2821 804 777 またはEメール： Support@Ipsen.de